Работала в 5 компаниях 8 лет 11 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Менеджер по бронированию
Райский сад, Отельный комплекс
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 лет 10 месяцев
05.2020 - по настоящее время
гид
Анекс Тур, ООО, Туристическая компания
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
8 месяцев
04.2019 - 11.2019
Встреча гостей в принимающей стране; информирование про страну и особенности отдыха; сопровождение на экскурсионной программе, предоставление информации о туристических места/объектах, истории страны, религии и т.д.
Администратор рецепции
Reikartz Hotel Group
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
5 месяцев
11.2018 - 03.2019
Приём и размещение гостей отеля; бронирование номеров; работа с бизнес компаниями и бронирование номеров для бизнес групп; учёт кассы; ведение документации и бухгалтерии; работа в 1С; работа с кассовым аппаратом
Гид
Анекс Тур, ООО, Туристическая компания
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
7 месяцев
04.2018 - 10.2018
Встреча гостей в принимающей стране; информирование про страну и особенности отдыха; сопровождение на экскурсионной программе, предоставление информации о туристических места/объектах, истории страны, религии и т.д.
Менеджер по туризму
МОРЕ ТУРОВ
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 1 месяц
03.2017 - 03.2018
Консультация клиентов, подбор туров и экскурсионной программы; оформление документов для путешествия, виз, страховок и прочих документов; бронирование номеров в отелях, билетов; реклама туристического продукта, привлечение новых клиентов.
Ключевая информация
Знание основных туристических направлений и курортов; знание рынка туроператоров; умение работать с людьми, знание психологии работы с большими группами людей; организаторские способности; интерес и любовь к выполняемой работе; опыт продаж и работы с клиентами по телефону; коммуникабельность; ответственность за выполненную работу; владение ПК на высоком уровне, знание основных офисных программ; опыт личных путешествий (Турция, Австрия, Венгрия, Чехия, Польша, Украина, спортивные походы); знание на достойном уровне отельной базы, владение стандартами работы в гостинично-ресторанной сфере;знание таких отельных программ как: HMS OtelMS, Edelweiss, Servio, TravelLine, Booking, Bitrix, JivoSite. Опыт работы менеджером по бронированию (работа с заявкам от основных платформ бронирования Украины; обработка заявок от туроператоров, профсоюзов, корпоративных групп)
Опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе и туризме - 4 года
Училась в 1 заведении
Криворізький державний педагогічний університет
Туризм
Кривой Рог, 2019
Владеет языками
Английский
средний
English Time
Испанский
базовый
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Турецкий
базовый
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
English Time (6 месяцев)
Курсы английского языка до уровня Intermediat
Мария
Мария
Администратор отеля

Киев
полная занятость
Последняя активность 5 лет назад