Работала в 5 компаниях   8 лет 11 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Менеджер по бронированию

Райский сад, Отельный комплекс

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 лет 10 месяцев

05.2020 - по настоящее время

гид

Анекс Тур, ООО, Туристическая компания

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

8 месяцев

04.2019 - 11.2019

Встреча гостей в принимающей стране; информирование про страну и особенности отдыха; сопровождение на экскурсионной программе, предоставление информации о туристических места/объектах, истории страны, религии и т.д.

Администратор рецепции

Reikartz Hotel Group

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

11.2018 - 03.2019

Приём и размещение гостей отеля; бронирование номеров; работа с бизнес компаниями и бронирование номеров для бизнес групп; учёт кассы; ведение документации и бухгалтерии; работа в 1С; работа с кассовым аппаратом

Гид

Анекс Тур, ООО, Туристическая компания

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

7 месяцев

04.2018 - 10.2018

Встреча гостей в принимающей стране; информирование про страну и особенности отдыха; сопровождение на экскурсионной программе, предоставление информации о туристических места/объектах, истории страны, религии и т.д.

Менеджер по туризму

МОРЕ ТУРОВ

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год 1 месяц

03.2017 - 03.2018

Консультация клиентов, подбор туров и экскурсионной программы; оформление документов для путешествия, виз, страховок и прочих документов; бронирование номеров в отелях, билетов; реклама туристического продукта, привлечение новых клиентов.

Ключевая информация

Знание основных туристических направлений и курортов; знание рынка туроператоров; умение работать с людьми, знание психологии работы с большими группами людей; организаторские способности; интерес и любовь к выполняемой работе; опыт продаж и работы с клиентами по телефону; коммуникабельность; ответственность за выполненную работу; владение ПК на высоком уровне, знание основных офисных программ; опыт личных путешествий (Турция, Австрия, Венгрия, Чехия, Польша, Украина, спортивные походы); знание на достойном уровне отельной базы, владение стандартами работы в гостинично-ресторанной сфере;знание таких отельных программ как: HMS OtelMS, Edelweiss, Servio, TravelLine, Booking, Bitrix, JivoSite. Опыт работы менеджером по бронированию (работа с заявкам от основных платформ бронирования Украины; обработка заявок от туроператоров, профсоюзов, корпоративных групп)

Опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе и туризме - 4 года

Училась в 1 заведении

Криворізький державний педагогічний університет

Туризм

Кривой Рог, 2019

Владеет языками

Английский

средний

English Time

Испанский

базовый

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Турецкий

базовый

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

English Time (6 месяцев)

Кривой Рог, 2018

Курсы английского языка до уровня Intermediat 

Мария

Администратор отеля

Киев

15 000 грн

28 лет

полная занятость

Последняя активность 5 лет назад