• забезпечення безперебійної та якісної роботи станційного обладнання, лінійно-кабельних споруд, абонентських пристроїв телефонного зв'язку та доступу до мережі Інтернет з метою задоволення потреб споживачів у послугах, що надаються;
• усунення всіх видів виникаючих пошкоджень та аварій на телекомунікаційній мережі в контрольні терміни, проведення профілактичних робіт щодо попередження відмов і пошкоджень під час експлуатації, в тому числі усунення пошкоджень (відновлення) сервісів та обслуговування абонентського обладнання із виїздом до споживача;
• забезпечення підключення телекомунікаційних пакетних сервісів (комутованого доступу, телефонії, ADSL, Інтерактивне TV, тощо) із виїздом до споживача або на телекомунікаційний об'єкт;

Забезпечення безперебійної роботи і якісного обслуговування електроустановок та кліматичних систем (4 група з електробезпеки) ;