Работала в 2 компаниях 8 лет 9 месяцев
Торговля розничная / Retail, Страхование
Старший продавець
Уют
Торговля розничная / Retail
8 лет 9 месяцев
01.2017 - 09.2025
- Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
- Організація викладки товарів та оформлення вітрин
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
оператор call-centre
Sherut Online
Страхование
2 года 2 месяца
01.2018 - 03.2020
- Реєстрація заявок
- Надання інформації клієнтам
- Ведення телефонних переговорів
- Ведення звітності про роботу
- Дотримання стандартів обслуговування
- Оновлення даних у системі
- Забезпечення підтримки клієнтів
- Обробка клієнтської бази
- Вирішення проблем клієнтів
Ключевая информация
- Комунікабельність та вміння слухати
- Емпатія
- Комунікативні навички
- Увага до деталей
Училась в 1 заведении
Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля"
Бакалавр: Психологія; Магістр: Менеджмент (Управління вищими навчальними закладами.Управління та Адміністрування)
2023
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
продвинутый
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Вступ до раннього втручання
Раннє втручання — це послуга для родин, які виховують маля до трьох повних років із порушеннями розвитку або ризиком їх виникнення.
Після курсу я здобула навички як підвищити якість життя родини, підтримати батьків, сприяти розвитку дитини та її соціальній інклюзії.
Ірина Юріївна
Ірина Юріївна
Психолог на підприємстві
Александрия, Кировоградская область
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: в офисе/на месте
Последняя активность 3 дня назад