Виконання планів продажу за активами та пасивами;

Контроль за виконанням касових операцій;

Супровід операцій роздрібних клієнтів;

Виконання контрольно-операційних функцій з операцій роздрібного та корпоративного бізнесу;

Навчання співробітників та робота з персоналом щодо забезпечення якості обслуговування клієнтів;

Пошук та підбір персоналу;

Організація роботи відділення.

Виконання планів продажу за активами та пасивами;Виконання планів продажів із залучення клієнтів малого та середнього бізнесу, відкриття рахунків;Контроль за виконанням касових операцій;Супровід операцій корпоративних та роздрібних клієнтів;Виконання контрольно-операційних функцій з операцій роздрібного та корпоративного бізнесу;Навчання співробітників та робота з персоналом щодо покращення якості обслуговування клієнтів;Пошук та підбір персоналу;Організація роботи відділення;Робота із депозитарієм;Обслуговування клієнтів.

Виконання планів продажу за активами та пасивами;

Виконання планів продажів із залучення клієнтів малого та середнього бізнесу, відкриття рахунків;

Навчання співробітників та робота з персоналом щодо покращення якості обслуговування клієнтів;

Пошук та підбір персоналу;

Організація роботи відділення.

Розробка та впровадження банківських продуктів, стандартів та нормативів;

Розробка технічних завдань для автоматизації бізнес-процесів Банку;

Контроль за довіреним сегментом ВІП-менеджерів по Україні (стандарти обслуговування, якість опрацювання клієнтів, знання продуктів та послуг);

Удосконалення та просування продуктів Банку;

Пошук та залучення потенційних партнерів Банку з метою розширення клієнтської бази та збільшення наповнюваності продуктових пакетів;

Консультування керівників відділень та менеджерів з питань нововведень;

Проведення рекламних акцій;

Моніторинг тарифів та послуг банків-конкурентів.

Контроль та організація роботи кредитних установ;

Забезпечення безперебійної діяльності та безпеки відділень;

Контроль виконання касових операцій та якості прийнятих застав;

Підбір та навчання персоналу відділень, організація та проведення внутрішніх тренінгів;

Формування та впровадження єдиних корпоративних стандартів роботи, розробка єдиного стилю та рекламної продукції.

Контроль за виконанням стандартів обслуговування касирами та менеджерами відповідно до стандарту обслуговування Банку;

Контроль за виконанням касових операцій;

Супровід операцій корпоративних та роздрібних клієнтів;

Виконання контрольно-операційних функцій з операцій роздрібного та корпоративного бізнесу;

Консультування, надання інформації корпоративним та роздрібним клієнтам про порядок здійснення операцій за поточними рахунками, депозитними операціями, кредитними операціями;

Формування документів дня;

Забезпечення діяльності відділення Банку.

З 11 жовтня 2011 р. до грудня 2012 р.

Менеджер з корпоративних клієнтів.

Грудень 2012 р. - квітень 2015 р.

Менеджер із роботи з роздрібними клієнтами.

Квітень 2015 р. – вересень 2015 р.

Старший менеджер – в.о. керівника відділу обслуговування роздрібних клієнтів.

Робота з VIP - клієнтами відділення, оформлення та супровід продажів (депозити/ картки), контроль менеджерів за якістю обслуговування, виконання ними функціональних обов'язків та стандартів роботи відділення, відкриття з/п проектів, забезпечення функціонування депозитарію, робота з пенсійними фондами, відпрацювання проблемних / термінових питань клієнтів.