Работал в 4 компаниях 12 лет 9 месяцев
Банки, IT, Государственный сектор
Головний спеціаліст відділу підтримки користувачів управління технічної підтримки Департаменту інфор
АТ «МР Банк»
Банки
8 лет
08.2018 - по настоящее время
- Підтримка користувачів у роботі програмних комплексів банку (Б2, Siebel, SAP Portal, TerraData, Citrix, Докс, iFOBS, IsCArd, Jira, HP Service Desk).
- Моніторинг навантаження на сервери та системи (Grafana, Icinga).
- Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення.
- Спілкування з клієнтами.
- Ідентифікація рішень/обхідних шляхів для якнайшвидшого вирішення проблем.
- Управління підтримкою з віддаленим доступом або без нього.
- Визначення першопричини проблеми.
- Передача невирішених проблем / співпраця з внутрішніми командами.
- Контроль стану каналів зв'язку відділень банку та інформаційних систем.
- Створення щотижневих звітів щодо роботи інформаційних систем банку.
- Забезпечення навчання клієнтів, якщо це необхідно, через прогалини в знаннях щодо використання продуктів/бізнесу.
- Адміністрування Microsoft SCCM.
- Встановлення, налагодження та супроводження OC Windows 7-10 засобами Microsoft SCCM.
- Адміністрування Active Directory.
- Робота з VMWare, Hyper-V.
- Адміністрування DHCP.
- Адміністрація програмного забезпечення ISAM ESSO Access Admin
Junior Support IT Engineer
Infopulse / Інфопульс
IT
5 месяцев
02.2018 - 06.2018
- Вирішення інцидентів в ІТ-сфері: виконання базового усунення несправностей та виправлення подій відповідно до визначених процедур.
- Ескалація інцидентів до 2-ї лінії підтримки.
- Підтримка віддаленого робочого столу (платформа Windows).
- Базове адміністрування сервера (платформа Windows)
Оператор комп'ютерного набору 2-ї категорії сектора зв'язку та телекомунікацій
Управління патрульної поліції у м. Житомирі Департаменту патрульної поліції
Государственный сектор
8 месяцев
03.2016 - 11.2016
- Супровід комп'ютерної техніки.
- Робота із базами даних.
- Своєчасне оновлення програмного та технічного забезпечення.
- Захист інформації.
- Резервне копіювання.
- Робота в відеоматеріалами та відео регістраторами.
Головний спеціаліст із супроводу програмних систем
Управління праці та соціального захисту населення Корольовської районної ради міста Житомира
Государственный сектор
3 года 7 месяцев
09.2012 - 03.2016
- Супровід комп'ютерної техніки.
- Робота із базами даних.
- Своєчасне оновлення програмного та технічного забезпечення.
- Захист інформації.
- Резервне копіювання.
Ключевая информация
Досвід програмного забезпечення:
- Windows 7-11.
- MacOS X El Capitan- Ventura.
- MS Office 2007-2021.
- Citrix.
- SCCM.
- DHCP.
- AD.
- DNS.
- TCP/IP.
- VMWare.
- Hyper-V
- TeamViewer.
- AmyAdmin
- mstsc.
- DameWare.
- VNC.
- Radmin.
- R-Studio.
- HTML
- CSS
- Figma
- GitHub
Досвід з апаратним забезпеченням:
Мережеве обладнання – TP-Link, D-Link, Asus, Zyxel, Netis, Tenda, Xiaomi
ПК Enterprise / Моноблоки – Apple, HP, Lenovo, Asus, Dell, Acer, MSI, Xiaomi та інші.
Комп'ютерна периферія – Gigabyte, Intel, AMD, Nvidia, ASRock, Asus, MSI, Palit, Samsung, Kingston, OCZ, ADATA, Apacer, Goodram, Transcend, WD та інші.
Учился в 4 заведениях
Житомирський державний технологічний університет
Система управління та автоматики. Спеціаліст з систем управління та автоматики.
Житомир, 2011
Житомирський військовий Інститут ім. С.П. Корольова Національного Авіаційного Університету
Технічне забезпечення функціонування автоматизованих систем управління. Молодший лейтенант запасу.
Житомир, 2010
Житомирський державний технологічний університет
Системна інженерія. Бакалавр з системної інженерії.
Житомир, 2010
Житомирський технологічний коледж Київського національного університету будівництва і архітектури
Обслуговування комп’ютерних та інтелектуальних систем та мереж. Молодший спеціаліст-технік з обчислювальної техніки.
Житомир, 2008
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
родной
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Supporting and Troubleshooting Windows 10
Automating Administration with PowerShell (Course 10961C)
Administering System Center Configuration Manager (Course 20703-1)
Successfully completed training program in Linux Administration Basics
Курсы администрирования на базе ОС Linux
Олександр Вадимович
Олександр Вадимович
Системний адміністратор, SysOps
Киев
Готов переехать: Другие страны
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 3 года назад