• организация и координация работы персонала, внедрение стандартов и процедур работы;
• контроль соблюдения качества обслуживания, решение конфликтных ситуаций с гостями, работа

с отзывами гостей;

• ежедневная проверка номеров перед заселением;
• увеличение продаж отеля, поиск новых партнеров, подписание контрактов;
• управление электронными каналами продаж, контроль тарифов и результатов бронирования,

разработка и запуск специальных предложений и акций на сайте и онлайнах в периоды низкой

загрузки;

• отслеживание динамики спроса, мониторинг рынка гостиничных услуг