• - набор и качественное обучение операторов
• -сопровождение операторов в линии
• - контроль качества операторов
• -контроль выполнения плана по продажам
• - прослушиване операторов для дальнейшей проработки ошибок и отработки возражений для улучшения показателей ,дополнительные обучения
• - построение и контроль графиков операторов
• -ведение ведомости для расчета зп

• - набор и качественное обучение операторов
• - контроль качества операторов
• - построение графиков с требуемой загрузкой от заказчика
• - контроль выполнения графиков оператора
• - проведение мероприятий по улучшению показателей группы , дополнительные обучения

Обязанности

• набор и качественное обучение операторов
• контроль качества операторов
• построение графиков с требуемой загрузкой от заказчика
• контроль выполнения графиков оператора
• проведение мероприятий по улучшению показателей группы , дополнительные обучения

(продажа кредитных продуктов (кк, автокредит, кредит под залог недвижимости ), а также оператором в линии (Удаленно)

Обязанности :

• набор и быстрое обучение операторов
• контроль качества операторов
• контроль выполнения плана по количеству заявок
• контроль графиков оператора
• проведение мероприятий по увеличению продаж группы

оператором колл -центра по продажам кредитных продуктов банка холодные звонки (кредитные карты , кредиты наличными под залог недвижимости / авто, кредиты наличными без залога )

Поиск клиентов. Выдача кредитов. Сопровождение кредита до полного погашения.

Должностные обязанности:

1. Проведение презентаций на предприятиях;
2. Анализ финансовых показателей отделения и предоставления отчётности.
3. Подбор персонала и координация работы коллектива отделения.

Знание нормативной базы НБУ;

1. Обеспечение выполнения бизнес-плана филиала по привлечению на обслуживание клиентов физических лиц, юридических лиц ,малого и среднего бизнеса (депозиты, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, депозиты, текущие счета, зарплатные проэкты, торговый эквайринг);
2. Наличие клиентской базы.
3. Сбор и анализ информации про потенциальных клиентов в регионе и их потребности;
4. Оценка и мониторинг состояния клиентского портфеля;
5. Формирование и ведение базы клиентов малого и среднего бизнеса;
6. Участие в процессах установления индивидуальных тарифов и условий клиентам.
7. Работа с просроченной задолженностью

Должностные обязанности:

1. Комплексное обслуживание клиентов(кредиты, депозиты, карт.счета, и т.д.).
2. Консультирование клиентов по всем продуктам Банка (кредиты, депозиты, карт.счета, и т.д.)
3. Знание продуктов Банка.
4. Привлечение клиентов - проведение переговоров, встреч (с партнерами банка, а также по привлечению к сотрудничеству автосалоны, агентства недвижимости, предприятия, гос. учереждения, т.д.), презентаций с целью привлечения на обслуживание .
5. Анализ финансовой деятельности клиента.
6. Подготовка заявок для согласования на кредитный комитет.
7. Проведение сопроводительных операций по обслуживанию кредитного портфеля (контроль за своевременным погашением кредита, проведение мониторинга, реструктуризация действующих кредитов).
8. Обслуживание депозитного портфеля.
9. Составление и подписание договоров кредита, депозита, покупка - продажа валюты , и т.д.
10. Составление отчетности.
11. Выполнение плановых показателей.
12. Работа с просроченной задолженностью (звонки, переговоры , направление писем и т.д.)

Должностные обязанности:

1. Привлечение клиентов на обслуживание, кредитование.
2. Знание спектра банковских продуктов и технологий
3. Организация позитивной рабочей атмосферы в коллективе отделения.
4. Сопровождение/обслуживание клиентов с момента согласования кредита до полного погашения.
5. Проведение операций по обслуживанию кредитного портфеля (контроль за своевременным погашением кредита, проведение мониторинга).
6. Модификация и реструктуризация действующих кредитов.
7. Работа с залоговым имуществом (оценка, мониторинг, поиск покупателей, реализация).
8. Возврат проблемной задолженности.
9. Подготовка документов для наложения нотариальной надписи.
10. Подготовка пакета документов для передачи в ГИС

Должностные обязанности:

1. Подготовка пакета документов для рассмотрения кредитных заявок.
2. Проведение финансово-экономического анализа заемщика.
3. Представление и защита клиента на кредитном комитете.
4. Организация процесса выдачи кредита.
5. Сопровождение клиента на всех этапах работы с Банком.