1. Робота з медичною інформаційною системою «Dr. Eleks»: ведення записів, контроль графіків лікарів та пацієнтів, адміністрування даних гостей.
2. Індивідуальний супровід гостей медичного центру: складання та координація розкладу процедур, консультацій, відвідувань лікарів.
3. Забезпечення високого рівня комунікації та сервісу у п’ятизірковому комплексі преміум-класу. Комунікація з гостями (пацієнтами) у чатах.
4. Організація комфортного перебування гостей: вирішення поточних питань, гнучкий підхід до потреб кожного.
5. Контроль за якістю надання послуг, оперативне реагування на запити, побажання та скарги клієнтів.
6. Співпраця з лікарями, медичним персоналом та менеджментом для злагодженої роботи медичного центру.
7. Вибиття/закриття рахунків за проведені консультації та послуги.
8. Обробка консультацій лікарів - next-step : погодження рекомендацій з гостями і бронювання у системі Dr. Eleks