Работал в 5 компаниях   18 лет 9 месяцев

Банки

Customer Manager

ОТП БАНК

Банки

1 год

08.2025 - по настоящее время

Управляв взаємодією з клієнтами, вирішуючи їх запитання та вимоги шляхом надання консультацій та підтримки. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та вдосконалював процеси обслуговування задля підвищення задоволеності клієнтів. Забезпечував задоволеность клієнтів шляхом індивідуального підходу та оперативного вирішення питань. Збір документів, відкриття рахунків, проведення ідентифікації діючих клієнтів. Робота що до контролю за платежами у національній та іноземній валюті. Залучення на обслуговування нових клієнтів.
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Керівник з ММСБ ТВБВ

АТ ОЩДБАНК

Банки

8 месяцев

12.2024 - 08.2025

Операційна робота обслуговування клвєнтів;
Залучення на обслуговування до банку;
Відкриття/закриття/актуалізація рахунків.

Фахівець з формування агенцької бази клієнтів

Sense Bank

Банки

1 год

05.2021 - 04.2022

Формування бази агентів, яка використовувалася для залучення нових клієнтів, а саме юридичних осіб. Охват території - без обмежень. За час роботи було залучено агентів з Дніпра, Запоріжжя, Київа та інших міст. Показники з залучення клієнтів були одними з найкращих по системі. Звільнення було здійснено у зв'язку з початком війни.

Главный специалист отдела продаж

Укрэксимбанк

Банки

10 лет 10 месяцев

05.2010 - 02.2021

- Активне залучення на комплексне обслуговування до філії нових клієнтів Банку сегменту малого та середнього бізнесу;

- Організація перехресного продажу продуктів Банку діючим роздрібним клієнтам філії - юридичним та фізичним особам;

- Формування, моніторинг та підтримка в актуальному стані бази потенційних клієнтів;

- Підготовка та погодження договорів, які стосуються діяльності Відділу, що укладає філія. Супроводження укладених договорів згідно нормативних документів банку;

- Аналіз Клієнтів з метою встановлення кредитних лімітів на карткові рахунки.

- Збір, опрацювання, накопичення, оцінка та аналіз інформації;

- Розвиток банкоматної мережі філії.

- Розвиток мережі електронних розрахунків.

Та інше.

Начальник отдела банковского обслуживания Центральное отделение

КБ ПриватБанк

Банки

5 лет 2 месяца

08.2003 - 09.2008

Работа с юридическими лицами, открытие счетов, проведение переговоров с лицами принимающими решение и проведение презентаций на предприятиях. Кросселлинговые продажи на постоянной основе. За время работы происходило стабильное увеличение клиентской базы.

Ключевая информация

Ведення переговорів з особами приймающими рішення, подальший супровід клієнта, кросселингові продажи, ведение клиентской базы.

Само дисципліна та кретичне мислення

Розвиток мережі банкоматів та електронних разрахунків.

Учился в 2 заведениях

Харківська філія академії банківської справи

Банківська справа

Харьков, 2004

Харківський Авіаційний університет

ФЛА

Харьков, 1994

Владеет языками

Украинский

свободно

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

Категорія В.

Олексій

Менеджер по роботі з клієнтами (продажу)

Днепр

25 000 грн

54 года

полная занятость

Последняя активность 2 месяца назад