Работал в 2 компаниях 12 лет 1 месяц
IT, Телекоммуникации / Связь
менеджер по работе с клиентами
ТоргСофт
IT
1 год 9 месяцев
01.2018 - 09.2019
Установка бухгалтерского программного обеспечения(аналог 1С), консультирование клиентов по правильной настройке, поиск багов и расхождений в базе данных клиентов. Подключение торгового оборудования удаленно и в командировке по Украине.
Тестирование бухгалтерского программного обеспечения и создание отчетов для программистов.
Продажи клиентам дополнительных модулей программного обеспечения и консультация.
старший администратор инфраструктурных сервисов
Укртелеком, ПАТ
Телекоммуникации / Связь
10 лет 4 месяца
08.2006 - 11.2016
Отслеживание заявок в CRM Servicedesk.Обслуживание парка ПК по городу дистанционно и локально - настройка ОС, замена аппаратных комплектующих, прокладка сетей. Добавление новых пользователей на сервере. Настройка программного обеспечения - Office,Outlook и т.д.
Ключевая информация
- - установка и настройка ОС: Windows.
- - удаленное администрирование клиентов по СНГ;
- - установка и настройка ПО на пользовательских ПК(MS Office,LibreOffice,браузеры, антивирусы, настройка почтовых клиентов),
- - понимание и организация работы сети и сетевых периферийных устройств,
- - установка, настройка, обслуживание и блочный ремонт офисной техники (ПК, принтеров, сканеров);
- - настройка и программирование кассового оборудования;
- - работа с Active Directory(создание, редактирование пользователей, ПК и т.д.)
- - умение работать с CRM ServiceDesk.
- не автоматизированное тестирование:
- - программы ТоргСофт, мобильного приложения ТоргСофт ;
- - тестирование сопряжения с кассовым оборудованием;
- - тестирование работы со сторонними сервисами - Prom, Новая Почта, Медок и т.д.
- Проведение деловых переговоров (онлайн, телефонные, презентационные и т. д.). Умение найти информацию, проанализировать и обобщить материал, а также найти максимально выгодные условия для решения поставленной задачи. Обучаемый, коммуникабельный.
- Владею делопроизводством.
- Знаю языки : украинский, русский, английский (A2)
Учился в 1 заведении
ХНАДУ, магистр
Механический, Автоматизированные системы управления технологическими процессами
Харьков, 2006
Владеет языками
Английский
средний
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дмитрий
Дмитрий
Оператор полиграфического оборудования
Харьков
полная занятость
Последняя активность 5 лет назад