У мої обов'язки як менеджера з підтримки клієнтів входило надання оперативної допомоги та консультацій клієнтам щодо продуктів та послуг компанії. Я вирішувала складні ситуації та розв'язувала конфлікти, забезпечуючи задоволення клієнтів. Також було моєю відповідальністю збільшення задоволеності клієнтів шляхом впровадження покращень у роботі відділу підтримки. Мої зусилля допомогли підвищити рівень задоволення клієнтів та покращити репутацію компанії.
• Відповідь на складні запити та скарги клієнтів