Работала в 5 компаниях 7 лет 6 месяцев
Красота / Фитнес / Спорт, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Образование, Банки
предприниматель
Honey Browbar
Красота / Фитнес / Спорт
2 года
12.2017 - 11.2019
Предоставление услуг, ведение бизнеса
менеджер в сфере предоставления информации
Open Solution
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
1 год 2 месяца
08.2016 - 09.2017
Консультация клиентов Premium сегмента по продукту компании в телефонном режиме, онлайн-чат, e-mail.
Создание акционных предложений для действующих клиентов, с целью удержания их интереса.
Написание продающих писем для уведомления о действующих акциях или индивидуальных спец. предложениях.
Ежемесячный рост показателей минимум на 10%
консультант по развитию
Isaac Pintosevich Systems
Образование
2 года 1 месяц
05.2014 - 05.2016
телефонные продажи товаров и услуг компании существующим и новым клиентам, подготовка коммерческих предложений, презентационных материалов, информационных пакетов, ведение истории взаимоотношений с клиентами в CRM системе.
менеджер по продажам
Platinum Bank
Банки
1 год 5 месяцев
12.2012 - 04.2014
активное привлечение клиентов, выполнение плана продаж на 100% и более, увеличение клиентской базы и наработка лояльных клиентов, стажировка кандидатов на позицию менеджера по продажам.
инспектор кредитный
Дельта Банк
Банки
10 месяцев
10.2011 - 07.2012
консультирование клиентов по кредитным продуктам, занесение информации в компьютерную базу Банка, документарное сопровождение, послепродажное обслуживание клиентов, временно выполняла обязанности экономиста Северодонецкого отделения «Дельта Банк».
Ключевая информация
Навыки:
- Навык активного слушания
- Ведение переговоров (телефон, личные встречи, e-mail)
- Работа с возражениями
- Выявление потребностей клиента
- Выполнение задач в срок
- Ежемесячное улучшение результатов
- Создание и проведение психологического тренинга
Личностные качества:
- Эмпатийность
- Порядочность
- Внимательность
- Ответственность
- Легко обучаема
- Грамотная речь
- Стремлюсь к развитию и профессиональному росту
Увлечения:
- Чтение
- Психология
- Изучение биографии успешных людей
Достижения:
Занятое 1-ое место в конкурсе "Лучший менеджер региона Платинум Банка"
Училась в 2 заведениях
Институт последипломного образования имени Тараса Шевченка
психологический, практический психолог
Киев, 2021
Северодонецкий химико-технологический институт им. Даля
экономист, химический факультет
Северодонецк, Украина, 2015
Владеет языками
Русский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Курс ораторского мастерства Александра Олешко «Открой рот»
Новый Код Коучинга / Тренинговая компания Isaac Pintosevich Systems
Приобрела основные инструменты коучинга, отпработала их под руководством профессионального работающего коуча с участниками программы.
Genesis - Путь Бабочки (с огнехожденеим)
Глубокий трансформационный тренинг личностного роста, учит правильно определять и ставить цели, учит работать со страхами и убеждениями, помогает кардинально расширить зону комфорта и сделать прорыв со всех сферах жизни.
Илона
Илона
Куратор образовательных проектов, менеджер по работе с клиентами
Киев
полная занятость
Обновлено 3 года назад