Работала в 3 компаниях   5 лет 7 месяцев

Торговля розничная / Retail, Телекоммуникации / Связь

Завідувач відділом

Деликат, семья магазинов

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

11.2021 - 11.2022

управляющий магазином

ЧП Смородин

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

08.2020 - 09.2021

Управляющая хозяйственно-строительным магазином. Обязанности:

-решение административных вопросов.

- управление, развитие и мотивация персонала

- составление графиков работы персонала

- проведение отбора кандидатов на вакантные места

- создание сплоченной команды

- контроль обслуживания покупателей

- ведение внутренней бухгалтерии

- контроль закупок товара, работа с поставщиками и задолженностью

- проведение инвентаризаций и выявление недостач/излишков

Керівник відділу

Contact Center Київстар

Телекоммуникации / Связь

3 года 4 месяца

05.2017 - 08.2020

Обязанности:

- стабильное выполнение (перевыполнение) поставленных KPI's

- работа с командой (управление персоналом от 20 до 60 человек)

- обучение персонала (проведение мастер-классов, тренинги)

- проведение отбора кандидатов на вакантные места

- мотивация персонала

- создание сплоченной команды

- работа с внутренними документами

- работа с базой данных, почтой

- работа с оформленными жалобами клиентов на свой персонал. Решение конфликтных ситуаций

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

свободно

Екатерина

Рассматриваю все сферы

Черкассы

38 лет

полная занятость, неполная занятость

Последняя активность 3 года назад