Работала в 6 компаниях   14 лет 9 месяцев

IT, Образование

Client Verification manager

Plus 500

IT

4 года 8 месяцев

01.2021 - по настоящее время

Работа с входящим потоком документов;

Своевременная проверка всех документов;

Обработка документов.

Менеджер по роботі з клієнтами

STUDY.UA, Образовательная компания

Образование

5 месяцев

05.2022 - 10.2022

информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, регистрация на экзамены IELTS/TOEFL/etc;

организация перевода и подачи документов, визового процесса;

бронь перелета и жилья, организация трансфера;

общение с иностранными представителями учебных заведений за границей(в письменной и устной форме);

работа с такими странами: США, Канада, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия.ведение отчётности о своей работе.

Менеджер по работе с клиентами, отдел высшего образования

STUDY.UA

Образование

10 месяцев

03.2020 - 01.2021

информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, регистрация на экзамены IELTS/TOEFL/etc;

организация перевода и подачи документов, визового процесса;

бронь перелета и жилья, организация трансфера;

общение с иностранными представителями учебных заведений за границей(в письменной и устной форме);

работа с такими странами: США, Канада, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия.

ведение отчётности о своей работе.

Руководитель отдела по работе с клиентами, краткосрочные языковые курсы и групповые поездки

STUDY.UA

Образование

4 года

03.2016 - 03.2020

информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, организация процесса перевода, подачи документов и зачисления в учебное заведение, визовое сопровождение клиента, ведение отчетности о своей работе.

решение проблемных ситуаций с клиентами.

обучение новых сотрудников.

Опыт работы с такими странами( США, Канада, Великобритания, Китай,Ирландия, Испания, Мальта, Германия и др).

Секретарь-референт, менеджер

STUDY.UA, Образовательная компания

Образование

5 лет 2 месяца

01.2011 - 03.2016

  • осуществление деловодства в офисе;
  • прием и переадресация корреспонденции, телефонных звонков и электронной почты;
  • встреча и сопровождение в офисе Компании сотрудников, представителей, партнеров и клиентов;
  • консультация (устная в офисе, дистанционная и письменная через средства связи) сотрудников, партнеров и клиентов Компании, включая потенциальных;
  • налаживание, поддержание коммуникации (устной, дистанционной, письменной) между сотрудниками Компании и с партнерами, клиентами Компании;
  • набор сотрудников на выставку "Образования заграницей",(около 80 человек), а так же контроль сотрудников до и на самой выставке;
  • организация колл- цетра;
  • обзвон перед и после выставки, семинары и тд;

Лаборант кафедры романо-германской филологии

Университет Современных Знаний

Образование

1 год 9 месяцев

10.2011 - 07.2013

участие в составлении и оформлении документации, связанной с учебной, методической, научной и/или исследовательской деятельностью;

подготовка необходимых материалов для проведения занятий, участие в сборе материалов в процессе тестирования;

оформление заявок на материалы и оборудование, учет и контроль сохранности оборудования и материалов;

взаимодействие со специалистами других подразделений по смежным вопросам.

Училась в 1 заведении

Университет Современных Знаний

Язык и литература ,филология, киев

Киев, 2013

Владеет языками

Английский

выше среднего

Немецкий

ниже среднего

Русский

свободно

Украинский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Jaruplund Hojskole Germany

Фленсбург, 2016

Обучение в датской школе на  курсах немецкого и датского языка, с 10.2016 по 12.2016.

Jaruplund Hojskole Germany

Фленсбург , 2013

Обучение в датской школе на  курсах немецкого и датского языка, с 01.2013 по 03.2013.

Дополнительная информация

Личные качества

готовность работать на результат;

обучаемость, коммуникабельность;

активная жизненная позиция, ответственность, исполнительность, энергичность;

Два раза принимала участие в программе Work & Travel. Успешное сопровождение детских груп, в Великобританию,Шотландию и США.

Стефания

Визовый специалист, менеджер по работе с клиентами

Киев

25 000 грн.

34 года

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 8 месяцев назад