Работала в 6 компаниях 14 лет 9 месяцев
IT, Образование
Client Verification manager
Plus 500
IT
4 года 8 месяцев
01.2021 - по настоящее время
Работа с входящим потоком документов;
Своевременная проверка всех документов;
Обработка документов.
Менеджер по роботі з клієнтами
STUDY.UA, Образовательная компания
Образование
5 месяцев
05.2022 - 10.2022
информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, регистрация на экзамены IELTS/TOEFL/etc;
организация перевода и подачи документов, визового процесса;
бронь перелета и жилья, организация трансфера;
общение с иностранными представителями учебных заведений за границей(в письменной и устной форме);
работа с такими странами: США, Канада, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия.ведение отчётности о своей работе.
Менеджер по работе с клиентами, отдел высшего образования
STUDY.UA
Образование
10 месяцев
03.2020 - 01.2021
информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, регистрация на экзамены IELTS/TOEFL/etc;
организация перевода и подачи документов, визового процесса;
бронь перелета и жилья, организация трансфера;
общение с иностранными представителями учебных заведений за границей(в письменной и устной форме);
работа с такими странами: США, Канада, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия.
ведение отчётности о своей работе.
Руководитель отдела по работе с клиентами, краткосрочные языковые курсы и групповые поездки
STUDY.UA
Образование
4 года
03.2016 - 03.2020
информирование клиента о необходимом пакете документов, сроках подачи, организация процесса перевода, подачи документов и зачисления в учебное заведение, визовое сопровождение клиента, ведение отчетности о своей работе.
решение проблемных ситуаций с клиентами.
обучение новых сотрудников.
Опыт работы с такими странами( США, Канада, Великобритания, Китай,Ирландия, Испания, Мальта, Германия и др).
Секретарь-референт, менеджер
STUDY.UA, Образовательная компания
Образование
5 лет 2 месяца
01.2011 - 03.2016
- осуществление деловодства в офисе;
- прием и переадресация корреспонденции, телефонных звонков и электронной почты;
- встреча и сопровождение в офисе Компании сотрудников, представителей, партнеров и клиентов;
- консультация (устная в офисе, дистанционная и письменная через средства связи) сотрудников, партнеров и клиентов Компании, включая потенциальных;
- налаживание, поддержание коммуникации (устной, дистанционной, письменной) между сотрудниками Компании и с партнерами, клиентами Компании;
- набор сотрудников на выставку "Образования заграницей",(около 80 человек), а так же контроль сотрудников до и на самой выставке;
- организация колл- цетра;
- обзвон перед и после выставки, семинары и тд;
Лаборант кафедры романо-германской филологии
Университет Современных Знаний
Образование
1 год 9 месяцев
10.2011 - 07.2013
участие в составлении и оформлении документации, связанной с учебной, методической, научной и/или исследовательской деятельностью;
подготовка необходимых материалов для проведения занятий, участие в сборе материалов в процессе тестирования;
оформление заявок на материалы и оборудование, учет и контроль сохранности оборудования и материалов;
взаимодействие со специалистами других подразделений по смежным вопросам.
Училась в 1 заведении
Университет Современных Знаний
Язык и литература ,филология, киев
Киев, 2013
Владеет языками
Английский
выше среднего
Немецкий
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Jaruplund Hojskole Germany
Обучение в датской школе на курсах немецкого и датского языка, с 10.2016 по 12.2016.
Jaruplund Hojskole Germany
Обучение в датской школе на курсах немецкого и датского языка, с 01.2013 по 03.2013.
Дополнительная информация
Личные качества
готовность работать на результат;
обучаемость, коммуникабельность;
активная жизненная позиция, ответственность, исполнительность, энергичность;
Два раза принимала участие в программе Work & Travel. Успешное сопровождение детских груп, в Великобританию,Шотландию и США.
Стефания
Стефания
Визовый специалист, менеджер по работе с клиентами
Киев
неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 8 месяцев назад