Работал в 2 компаниях 3 года 10 месяцев
Услуги для бизнеса - другое
Тим Лидер
1CallCenter
Услуги для бизнеса - другое
2 года 9 месяцев
03.2019 - 11.2021
- Постановка и выполнение "реального" плана по продажам;
- Масштабирование продаж;
- Выполнение поставленных норм;
- Планировка целей/задач для каждого отдельного сотрудника;
- Контроль за качеством выполнения ключевых KPI;
- Проведение управленческих мероприятий: коллективных/индивидуальных тренингов/обратных связей, тет-а-тетов;
- Организация и проведение корпоративов, тим билдов;
- Обучение менеджеров новым нишам/офферам;
- Аудит разговоров с последующей ОС по чек-листу;
- Контроль дисциплины/посещаемости;
- Периодические дежурные смены, включающие мониторинг обработки трафика/сверку рекламаций/работу с БЭК офисом;
- Создание/видоизменение продающих скриптов;
- Изучения способов привлечения клиентской базы (арбитраж).
Достижения:
- ТОП-1 по ГЕО СНГ на протяжении 7 месяцев;
- Топовые показатели на приоритетных нишах;
- Высокая доходность для проекта за счет направленности на выкуп;
- Прописано несколько десятков скриптов.
Менеджер по продажам
1CallCenter
Услуги для бизнеса - другое
1 год 1 месяц
02.2018 - 02.2019
- Обработка горячих лидов;
- Ведение CRM-системы;
- Выполнение KPI;
- Выполнение плана по продажам;
- Выполнение требований компании по качеству разговоров;
Достижения: - Более 5 тысяч продаж;
- Стабильное перевыполнение плана по продажам;
- Высокая доходность для компании за счет качественной работы на выкуп;
Ключевая информация
• Постановка и выполнение "реального" плана по продажам;
• Масштабирование продаж;
• Выполнение поставленных норм;
• Планировка целей/задач для каждого отдельного сотрудника;
• Контроль за качеством выполнения ключевых KPI;
• Проведение управленческих мероприятий: коллективных/индивидуальных тренингов/обратных связей, тет-а-тетов;
• Организация и проведение корпоративов, тим билдов;
• Обучение менеджеров новым нишам/офферам;
• Аудит разговоров с последующей ОС по чек-листу;
• Контроль дисциплины/посещаемости;
• Создание/видоизменение продающих скриптов;
• Понимание способов привлечения клиентской базы (арбитраж).
Достижения:
• ТОП-1 по ГЕО СНГ на протяжении 7 месяцев;
• Топовые показатели на приоритетных нишах;
• Высокая доходность для проекта за счет направленности на выкуп;
• Прописано несколько десятков скриптов.
Учился в 1 заведении
УЖНУ
Юридический
Ужгород, 2019
Курсы, тренинги, сертификаты
Системный отдел продаж
Курс рассчитан на собственников бизнеса и РОПов.
Включал в себя темы: Организационная эффективность ОП (должностная инструкция, регламент, программа адаптации, бизнес процесс, скрипты, чек-листы); Функционал РОПа (планирование, декомпозиция, контроль, организация, мотивация, обучение, анализ) и т.д.
Теоретический и практический материал дали возможность понять, как выстроить системный и прибыльный отдел продаж и управлять персоналом.
Дополнительная информация
Увлечения и интересы
- Изучаю историю;
- Изучаю психологию человека. Основными столбами считаю Карла Роджерса, Карла Юнга и Зигмунда Фрейда;
- Изучаю философии. Любимое течение - экзистенциализм;
- Читаю художественную литературу, от классической до нон-фикшна;
- Пишу в поэзии и прозе.
Федор Федорович
Федор Федорович
Руководитель отдела продаж

Ужгород
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 4 года назад