• Разработка и обновление учебного контента (дистанционных курсов, тестов, опросников, презентаций, видеоинструкций)
• Оценка эффективности учебных курсов и анализ результатов обучения, сбор ОС
• Администрирование СДО и подготовка отчетности

• подготовка, размещение и корректировка контента на нескольких сайтах, коммуникации с клиентами, решение возникающих вопросов
• разработка стратегии email-маркетинга, создание и рассылка электронных писем, настройка триггерных рассылок, анализ эффективности, отчётность
• работа с базами данных, сегментирование, A/B тестирование
• контент-креатив (создание интересных текстов, банеров, изображений и постов для соцсетей)

• написание инструкций, руководств пользователя и администратора, quick start
• создание презентаций и сценариев обучающего видео
• подготовка конспектов и контрольных вопросов, запись и обработка обучающего видео и скринкастов, размещение контента на e-learning платформе
• управление обучением и администрирование e-learning платформы
• сбор и формализация требований, постановка задач, тестирование, консультации пользователей
  

• функциональное и нефункциональное тестирование web-версии систем электронного документооборота БОСС-Референт 4J и CompanyMedia 4
• 
  тестирование АРМ Руководителя (web & iOS), кроссбраузерное тестирование, юзабилити тестирование и аудит
• написание тест кейсов, чек-листов, ПМИ

• функциональное (регрессионное) тестирование, тестирование интерфейса пользователя и безопасности web-версии СЭД БОСС-Референт (на базе JBoss)
• изменение тест кейсов и ПМИ
• написание и корректировка ТЗ на разработку Web-интерфейса подсистемы "Согласование договоров"

• тестирование изделия (кардиорегистратор индивидуального съема ЭКГ) и раздела "Личный кабинет" корпоративного сайта
• разработка структуры и наполнение Руководства по эксплуатации изделия, Руководства пользователя клиентского раздела "Личный кабинет" корпоративного сайта
• оценка контента и функциональности корпоративного сайта, оформление предложений и замечаний

• актуализация и расширение пакета документации, создание документации и help комплексной Системы управления для складских комплексов и распределительных центров ITOGO.WMS
• сопровождение нескольких пакетов документации для разных версий Системы, обработка замечаний и предложений по документации
• участие в тестировании, добавление сообщений об ошибках и предложений по улучшению эргономичности интерфейса

• сбор, структурирование, формализация и согласование требований, внесение изменений в спецификации, взаимодействие с отделами разработки, тестирования, и заказчиками
• подготовка предварительных решений по вопросам в сфере ИТ
• участие в проектах модификации и оптимизации имеющейся Системы (soft&hard) в соответствии с изменениями бизнес-процессов

• разработка структуры и наполнение Руководства пользователя и Help для разных версий Системы (русский и украинский языки)
• подготовка Руководства по инсталляции и Руководства администратора Системы (русский и украинский языки)
• поддержка в актуальном состоянии пакета документации по разрабатываемой Системе, сопровождение версионности
• создание Руководства пользователя и Help для системы тестирования сотрудников
• обработка предложений и замечаний к документации от отделов внедрения и обучения
• подготовка материалов и методик, обучение пользователей работе с Системой

• подготовка Release Notes, редактирование статей и заметок о Системе для PR отдела

• планирование обучения, подготовка методических материалов, участие в проведении тренингов, подготовка текстового наполнения и оптимизация корпоративного сайта
• подготовка презентаций по модулям системы БЭСТ-ПРО (ИС-ПРО) и материалов к выставке (УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ 2004)
• тестирование Cистемы и актуализация Руководства пользователя, написание разделов Руководства пользователя по новым модулям системы
• обновление и техническое сопровождение системы ГАРАНТ

2002-2003 ведущий инженер Лаборатории расчетных методов анализа радиационной безопасности Отдела снятия АЭС с эксплуатации