• розробка, захист та реалізація стратегії розвитку продуктів та процесів;
• автоматизація та оптимізація бізнес - процесів всіх рівнів та типів;
• управління тарифною політикою та політикою;
• розробка та запуск продуктів, сервісів (активні, пасивні, розрахункові);
• digital - трансформація бізнес - процесів обслуговання клієнтів;
• центрпалізація операційного обслуговування клієнтів всіх сегментів банку;
• методологія продуктів та процесів;
• участь зі сторони бізнесу у загальнобанківських проектах;
• підготовка та захист матеріалів на комітетах всіх рівнів;
• Член комітету операційних ризиків, власник IT систем корпоративного бізнесу.

За час роботи у банку:

• розроблена та систематизована методологія у категорії продукти, процеси, обслуговування;
• розроблено, автоматизовано та запущено більше 30 продуктів та 50 сервісів;
• реалізована робота із КЕП в напрямку повторної ідентифікації, відкриття рахунків, продажу та замовлення послуг;
• централізовано операційне обслуговування;
• виконано перехід на обслуговування у рамках Публічного договору та продаж пакетних продуктів;
• розроблено та затверджено проект впровадження архіву електроних документів та перехід на електрону юридичну справу;
• розроблена та запущена система мотивації менеджерів корпоративного бізнесу, а також автоматизована система розрахунку та нарахування премії.