Обов'язки та зона відповідальності:

• Організація процесів та засобів управління послугами відповідно до практик ITIL/ITSM
• Аналіз і оптимізація процесів та сервісів
• Планування, бюджетування, звітність
• Управління підрозділом, проектами, командами

Досягнення:

• Вибір, закупівля, впровадження ITSM/ITAM системи
• Впроважено IT-Service Catalog
• Впроваджено ITAM
• Впроваджено нові і покращено існуючі ІТ-стандарти
• Оптимізовані процеси погодження
• Покращено управління ІТ-активами і ІТ-послугам,
• Проведено навчання ITIL/COBIT для технічних підрозділів і ІТ-менеджерів

Організація діяльності, управління командою

Організація маркетингових кампаній

Продаж продукції та послуг

Організація та управління виробництвом

Пошук партнерів та налагодження відносин

Розробка та впровадження методів та технологічних рішень

Відповідальність

• Управління бізнесом
• Управління коммерційною діяльністю
• Продаж послуг і розрахунок проектів
• Управління технічними командами

Спеціалізація бізнесу:

• Управління ІТ-інфраструктурою
• Технічна підтримка користувачів
• Інтеграція і впровадження
• Аудит ІТ технічний, фінансовий
• Кібер-безпека
• Постачання обладнання, ПЗ, сервісів
• Надання послуг приватної захищеної хмари і приватного датацентру

• Впровадження, розвиток та підтримка ІТ-інфраструктури та сервісів
• Управління ІТ-підрозділами
• Упрвління інформаційною безпекою
• Управління бюджетом
• ІТ- Консалтинг внутрішніх та зовнішніх проектів
• Впровадження інформаційних систем автоматизація документрообігу та виробництва