Работал в 1 компании 6 лет 5 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Керівник відділу
ПII «МакДональдз Юкрейн» ЛТД
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
6 лет 4 месяца
07.2016 - 11.2022
Обов'язки:
- управління відділом якості облуговування клієнтів
- аналіз показників якості обслуговування і формування планів покращення
- управління персоналом і наставництво
- створення гостинної атмосфери і підвищення рівня customer satisfaction.
Ключевая информация
1. Вмію працювати зі зворотнім зв'язком клієнтів та негативними відгуками.
3. Вневнений користувач ПК(робота з браузерами (desktop\mobile), операційними системами Windows\MacOS\Linux\Android\IOS).
2. До моїх якостей можна віднести здатність до швидкого навчання, стресостійкість, уміння працювати в режимі багатозадачності. Я швидко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами.
3. Мотивований та готовий до викликів :)
Учился в 1 заведении
Харьковский национальный технический университет сельского хозяйства имени Петра Василенко
Механотроники и систем менеджмента
Харьков, 2019
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
- читання книг
- фінансові технології в т.ч. крипто
- дизайн сайтів
- спорт
Олег Ігорович
Олег Ігорович
Адміністратор
Киев
полная занятость
Последняя активность 3 года назад