Работала в 4 компаниях 18 лет 4 месяца
IT, Банки
Менеджер по роботі з клієнтами
Дебет Плюс
IT
3 года 3 месяца
05.2023 - по настоящее время
- Підтримка існуючих клієнтів
- Ведення переговорів з клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів
- Контроль якості обслуговування
- Звітність перед керівництвом
Фінансовий консультант
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
13 лет 4 месяца
01.2010 - 04.2023
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
АТ "Фінанси та кредит"
Банки
2 года 3 месяца
10.2008 - 12.2010
Експерт з кредитування
Правэкс-Банк / Pravex-Bank
Банки
7 месяцев
04.2008 - 10.2008
Ключевая информация
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Училась в 1 заведении
Черкаський iнститут банківської справи
Економіка підприємства
2005
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
"Навички публічних виступів"
"Майстерність продажів. Ключ до клієнта"
"Якість обслуговування клієнтів"
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Особисті якості
Тетяна
Тетяна
Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Черкассы
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 5 месяцев назад