Основний обов’язок на посаді Customer Service Supervisor - слідкувати за роботою відділу. Також в мої обов’язки входило: приймати та опрацьовувати замовлення від domestic та export клієнтів, опрацьовувати повернення замовлень від клієнтів, вирішувати проблемні ситуації з клієнтами, працювати напряму з американськими заводами та виробниками, перевізниками, приймати вхідні дзвінки та робити вихідні дзвінки клієнтам.