Виконувала теплі дзвінки по наявній базі клієнтів для презентації продуктів школи та запрошення на пробні уроки.

Проводила презентації продуктів школи.

Відпрацьовувала заперечення клієнтів та відповідала на їхні запитання, спрямовуючи їх на пробні уроки.

Працювала з клієнтами, які не з'явилися на пробні уроки, здійснюючи наступні дзвінки та призначаючи інші дати для пробних уроків.

Відпрацьовувала негативні коментарі та скарги клієнтів.

Працювала з CRM-системою для відстеження контактів клієнтів, їх інтересів та стану реєстрації.

Приймання і підтвердження замовлень від клієнтів за заявками через різні канали (телефон, електронна пошта, чат).

Робота з CRM-системою для управління клієнтськими замовленнями та історією взаємодії з клієнтами.

Ведення клієнтів на всіх етапах процесу замовлення, включаючи виставлення рахунків та відстеження оплати.

Узгодження деталей доставки замовлень з клієнтами, включаючи час, місце та особливі вимоги.

Робота з відгуками клієнтів.

Опрацювання негативних відгуків, розв'язання проблем та відновлення задоволеності клієнтів.