Здійснення розгляду звернень громадян г та юридичних осіб,за результатами розгляду підготовка проекту відповідей. Здійснення ведення архіву (ведення реєстру виконавчих проваджень, переданих до архіву, прийом виконавчих проваджень до архіву та їх видачу з архіву).Організаційне забезпечення виконання рішень судів та інших органів. Дотримання етики поведінки державного службовця.