Безпосереднє керівництво напрямом сервіс компанії імпортера.Розробка стратегії розвитку відділу.Планування та складання замовлень запасних частин з Китаю.Аналітика поломок за категоріями товару як наслідок аналітика замовлення запчастин.Листування (Wechat) із заводами-виробниками техніки з випадків рекламації та інших сервісних питань.Взаємодія з сервісними підрозділами національних торгових мереж та дилерів компанії, консультації їхніх сервісних підрозділів із питань сервісу.Документальний супровід некондиційного товару.Контроль постановки менеджером роботи з АСЦ завдання сервісним центрам.Планування та контроль конкурентоспроможної оплати послуг сервісним центрам партнерам.Авторизація нових сервісних центрів на території України.Управління, контроль та координація роботи персоналу підрозділу.Допомога бухгалтерії та відділу продажу з ведення балансів клієнтів.Аналіз, підготовка та контроль проведення утилізації некондиційних товарів.Складання та розсилка прайс листа некондиційної техніки. Продаж некондиційної техніки та запасних частин.Ведення всієї необхідної сервісної документації (1С).

Kерівник сервісного центру/точки продажів – напрямок: IT аутсортинг та консультація підприємств, автоматизація бізнес-процесів, ремонт та модернізація комп'ютерної техніки та ноутбуків, адміністрування та технічне обслуговування підприємств.

Проведення переговорів та участь у тендерах з постачання комп'ютерної та орг. техніки підприємствам та банкам міста та області.Контроль роботи менеджерів з продажу. Складання планів продажу.Проведення переговорів із оптовими постачальниками комп'ютерної техніки з метою найдешевших закупівель. Підготовка та впровадження проектів комп'ютеризації для бізнесу. Адміністрація мережі підприємства у середовищі Microsoft Windows 2003. Проведення авторизації сервісного центру підприємства від компанії «ВЕРСІЯ-Консалтинг».

Складання схем та планів продажів. Аналіз діяльності конкурентів. Розробка схем підвищення прибутку. Розробка комерційних пропозицій, що задовольняють потребам клієнта. Взаємодія з відділами реклами, логістики та маркетингу.

Ціновий аналіз, ведення статистики продажів, складання замовлень товарних груп для магазину, розрахунки ліквідності та оборотності товару, допомога продавцям у конфліктних ситуаціях, аналіз діяльності конкурентів, підготовка звітів для партнерських фірм. Стажування новонабраних продавців.

Проведення продажів/презентацій товарів клієнтам роздрібного магазину. Допомога клієнтам з підбору комп'ютерної та орг. техніки для їх потреб та потреб. Складання комп'ютерів. Встановлення програмного забезпечення.

Контроль роботи адміністраторів, вирішення організаційних та дисциплінарних проблем. Проведення акцій із залучення клієнтів. Адміністрування у середовищі Microsoft Windows 98\2000.

Адміністрування, ремонт та модернізація ПК та локальної мережі підприємства. Робота із програмами "Клієнт Банк", "Інформсистема", ведення бази даних клієнтів. Розсилка реклами по Україні та СНД, консультації клієнтів електронною поштою та телефоном, ділове листування, переговори, укладання договорів.

Складання ПК, встановлення програмного забезпечення, сервісне обслуговування, складання та розповсюдження прайс-листів.