Організація доставки вантажів, вивантаження. Розкредитування, оформлення перевізних документів; контроль та перевірка належних платежів; взаємозв'язок із структурними підрозділами АТ "Укрзалізниця"; контроль вчасного обслуговування відповідних дозвільних документів; належний документообіг; забезпечення поточного утримання колій та інші завдання.

Координація роботи агентів комерційних. Організація роботи з клієнтами. Контроль ведення належної документації, нарахування платежів, правильності оформлення документів, пов'язаних з перевезенням вантажів.