Работала в 6 компаниях   7 лет 4 месяца

Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Образование, Торговля розничная / Retail

Junior project manager

G-tag

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

4 месяца

03.2023 - 06.2023

Організовувала роботу танцювального онлайн клубу Hypnomoves:
- контроль просування SMM, chat bot
- Написання ТЗ для дизайнера, СММ спеціаліста, копірайтера
- вичитка сайтів та текстів
- пошук і організація роботи з тренерами та спікерами проєкту
- робота з CRM і LMS системами, контроль вчасного виходу уроків та старту марафонів, майстер класів і вебінарів
- пошук студій для запису уроків
- планування роботи та прогноз результатів на 1-6 місяців проєкту
- Ведення звітності по проєкту- організація зйомок та монтажу відео

Client happiness manager

GoIT

Образование

1 год 2 месяца

02.2022 - 03.2023

• підтримка постійного онлайн-зв'язку зі студентами та надання їм всебічної інформаційної підтримки;
• забезпечення кожного студента доступом до всіх навчальних матеріалів; слідкування за своєчасним виконанням домашніх завдань студентами, відстежувала їх успіхи та результати навчання;
• адміністрування групових чатів студентів та викладачів; дбаю про комфортний сервіс для студентів під час занять;
• відвідування заняття студентів та допомагала швидко вирішувати проблеми, які могли виникнути у процесі занять;
• ведення рейтингу групи та мотивація студентів до навчання;
• системне проведення опитування студентів для розуміння рівня їхньої задоволеності навчанням та активно пропонуємо ідеї для покращення сервісу;
• організація процесу захисту проектів та випускний для груп, які завершують навчання;
• Успішно вела одночасно 8 груп студентів по 200-300 чоловік.

Customer support representative

Beetroot Academy

Образование

9 месяцев

06.2021 - 02.2022

Працювала з соціальними проєктами на базі співпраці з донорами UNFPA, PACT.
Обов'язки:
•Перший контакт з жінками які пережили насилля, мають інвалідність або знаходяться у скрутному становищі.
•Проведення співбесід та виявлення мотивації до навчання на обраних курсах.
•Ведення письмової та усної комунікації з потенційними студентками.
•Використовування різних каналів спілкування: Facebook, месенджери, електронну пошту, дзвінки, особисті зустрічі
•Формування звітів за результатами роботи Академії
•Управління базою даних студентів•Узгодження з SuсsessTeam студентів, додаючи студентів до груп
- Консультація та продаж платних курсів академії

Куратор онлайн курсів

G-tag

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

2 года 4 месяца

02.2019 - 05.2021

- Створення та налаштування курсів на платформі онлайн-навчання;
- Модерація вебінарів;
- Допомога клієнтам з проходження курсу;
- Підключення учнів до курсів;
- sms / Email / messenger, планові та екстрені розсилки;
- Консультація спікерів щодо проведення вебінарів
- Рекрутинг
- Робота з CRM та LMS системами, ведення та автоматизація

Менеджер з продажу

G-tag

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 2 месяца

03.2018 - 04.2019

Обов'язки:
- продаж курсів, вебінарів і майстер-класів
- спілкування з клієнтами і виявлення їх потреб
- передача запитів від клієнтів технічної підтримки
- виконання плану продажів у встановлений час
- ведення crm-системи (zoho.crm)
- стажування нових співробітників
Досягнення:
- 3 місяці поспіль була на першому місці по загальній суммі продажів
- За 3 роки роботи компанії була другою, хто дійшов до загальної суми продажів у мільйон гривень за 4 місяці при середньому чеку 5000 грн

Менеджер з продажу (кол центр)

Leadex

Торговля розничная / Retail

2 года

03.2016 - 02.2018

- Консультування клієнтів по вибраним товарам
- Виявлення потреб, опрацювання заперечень
- Продаж додаткових одиниць товару

Училась в 1 заведении

Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла Коцюбинського

Хорознавство

Вінниця, 2014

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Digital Marketing

Вінниця, 2021

Анна

Account manager

Винница

30 000 грн

32 года

неполная занятость, полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 2 года назад