Это — визитка кандидата
Пользователь оставил свои контакты и желаемую должность. Вы можете связаться с этим кандидатом самостоятельно и уточнить все интересующие вас детали.
Работала в 3 компаниях 5 лет 1 месяц
Образование, Интернет
Операційний директор
Школа іноземних мов
Образование
3 года
02.2023 - по настоящее время
- Ведення переговорів із корпоративними клієнтами;
- Закриття продажів корпоративних клієнтів чеком від 1000$;
- Ведення ділової переписки та комунікації із партнерами, персоналом, іншими структурними підрозділами;
- Розробка шляхів збільшення об'єму продажів;
- Ведення таблиць звітів: внутрішньої бухгалтерії, продажів, відвідування клієнтів, графіків персоналу;
- Запровадження KPI для менеджерів з продажу;
- Написання та адаптація скриптів;
- Навчання менеджерів з продажу;
- Онбординг та адаптація менеджерів з продажу;
- Вирішення проблемних та конфліктних ситуацій;
- Контроль та організація роботи школи;
- Управління персоналом до 100 осіб;
Директор приватного освітнього закладу
Академія сучасної освіти А+
Образование
1 год 5 месяцев
08.2021 - 12.2022
- Запуск простору з нуля, налаштування всіх робочих процесів;
- Управління персоналом до 20 осіб;
- Ведення соціальних сторінок, налаштування таргет;
- Консультації та комунікація із клієнтами, щодо послуг, навчання у закладі;
- Проведення екскурсії по навчальному простору;
- Вирішення проблемних та конфліктних ситуацій;
- Написання текстів для телеграм-каналів та смс-розсилки;
- Ведення ділової переписки та комунікації із партнерами, персоналом, іншими структурними підрозділами;
- Забезпечення життєдіяльності простору (замовлення води, канцелярії, необхідних матеріалів, продуктів для персоналу);
- Розробка шляхів збільшення об'єму продажів;- "Гарячі" та "холодні" дзвінки по клієнтській базі;
- Ведення таблиць звітів: внутрішньої бухгалтерії, продажів, відвідування клієнтів, графіків персоналу;
- Створення та контроль внутрішнього розкладу проведення занять педагогами та викладачами;
- Проведення співбесід із кандидатами, навчання та адаптація персоналу;
- Проведення заходів для персоналу;
- Моніторинг та контроль за роботою педагогів, та якістю проведення занять;
- Проведення психологічних консультацій для дітей дошкільного віку;
- Розробка планів уроків;
- Проведення групових арт-терапевтичних занять;
- Розробка та організація свят для дітей дошкільного віку;
Адміністратор інтернет магазину
Компанія "Бездор 4х4"
Интернет
8 месяцев
08.2019 - 03.2020
- Організація роботи відділу продажів;
- Обробка замовлень з кошика сайту, PROM, OLX, rozetka, besplatka;
- Ведення листування з клієнтами на різних платформах (PROM,OLX, instagram,facebook, пошта);
- Налаштування роботи та вирішення проблем, пов'язаних із crm-системою, телефонією, мікро-сіп, тощо;
- Ведення аналітики та статистики роботи відділу;
- Розробка регламенту роботи менеджерів;
- Створення інструкцій та рекомендацій по роботі із crm-системою;
- Робота по створенню google doc та google sheets для оптимізації роботи відділу;
- Пошук персоналу та організація проведення співбесід із кандидатами;
- Ведення переговорів із партнерами компанії з питань технічного обслуговування відділу та телефонії;
- Виконання доручень керівника;
- Співпраця із керівником відділу маркетингу, щодо покращення роботи відділу продажу.
Ключевая информация
- створення та проведення тренінгів для підлітків та студентів;
- організації та проведення різного роду заходів для молоді;
- організація корпоративних заходів для трудового колективу;
- роботи в gooogle sheets.
Училась в 2 заведениях
Харківський національний юридичний університет ім. Ярослава Мудрого
Заочний факультет №1, спеціальність "Право"
Харків, 2020
Черкаський національний університет ім. Богдана Хмельницкого
Психологічний факультет, спеціальність "Практична психологія"
Черкаси, 2019
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
"Основи проєктного менеджменту"
Борікова Максимівна
Борікова Максимівна
Керівник відділу продажу
Киев
проектная работа, полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 год назад