організація та підбір ефективної команди (в безпосередньому підпорядкуванні 12 керівників кіл); ефективне управління під час кризових явищ (військовий стан) та забезпечення безперервності бізнесу; найкращі результати з залучення зарплатних проектів за останні 4 квартали серед макрорегіонів; найкращі результати з залучення клієнтів ФОП та юридичних осіб серед макрорегіонів; стабільне перевиконання планів по активам роздрібного бізнесу та бізнес банкінгу; стабільний приріст клієнтів преміального банкінгу

ефективне управління під час кризових явищ (Ковід) та забезпечення безперервності бізнесу; організація та підбір ефективної команди (в безпосередньому підпорядкуванні 13 начальників відділень); підвищення рівня діджиталізації клієнтів з 33% до 53% за 1 рік; стабільне перевиконання планів по активам роздрібного бізнесу та бізнес банкінгу