Работала в 2 компаниях   1 год 7 месяцев

Услуги для населения - другое

Оператор call центру

Click credit

Услуги для населения - другое

1 год 1 месяц

12.2023 - 01.2025

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Забезпечення високого рівня обслуговування

Спеціаліст по роботі з проблемною заборгованістю

Фінансова компанія

Услуги для населения - другое

6 месяцев

07.2023 - 12.2023

У ролі Спеціаліста по роботі з проблемною заборгованістю я ретельно аналізував платіжні проблеми клієнтів, встановлюючи причини заборгованості та розробляючи індивідуальні плани врегулювання. Здійснював активні візити до клієнтів для переговорів та узгодження умов погашення боргів. Результативно вирішував конфліктні ситуації та домовлявся про гнучкі розстрочки платежів, що призводило до збільшення погашення заборгованості на 25%. Впроваджував ефективні стратегії взаємодії з клієнтами, що сприяло покращенню фінансової дисципліни та зниженню ризику прострочення платежів.

Ключевая информация

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Розвиток клієнтської бази
  • Організація зустрічей
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів

Училась в 1 заведении

Золотівський професійний ліцей

Ф56рп

Луганськ, 2022

Владеет языками

Украинский

родной

Віктор

Менеджер по роботі з клієнтами

Шептицкий

Готов переехать: Киев, Львов, Одесса

25 000 грн

23 года

Активно ищет работу

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 день назад