Формування та контроль виконання заявок інженерним складом. Технічна підтримка клієнтів щодо працездатності охоронного обладнання та надання інформації по заміні або налаштуванні систем.Ведення електронного обліку виконання заявок, та стану охороняємих об'єктів та квартир.