Работала в 5 компаниях 11 лет 4 месяца
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail, Транспорт и Логистика, Интернет, Банки
Адміністратор ресторану
witch bar
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 9 месяцев
04.2023 - по настоящее время
- Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
- Управління персоналом
- Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
- Підбір та навчання співробітників
- Ведення обліку товарів
- Замовлення продуктів та контроль за складом
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Організація банкетів та спеціальних подій
- Моніторинг фінансової діяльності ресторану
- Підтримання високого рівня гігієни та чистоти
Адміністратор магазину
ТОВ РУШ
Торговля розничная / Retail
8 месяцев
08.2022 - 04.2023
- Управління роботою магазину та персоналом
- Організація ефективної взаємодії відділів продажу та логістики
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
- Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
- Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
- Ведення документації магазину та звітності
- Організація інвентаризації та контроль залишків товару
- Розробка програм лояльності та акцій для покупців
Начальник відділення поштового зв'язку
АТ Укрпошта
Транспорт и Логистика
2 года 8 месяцев
12.2019 - 07.2022
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Менеджер по роботі з клієнтами
Інтернет провайдер Комсат
Интернет
4 года 4 месяца
09.2015 - 12.2019
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Кредитний експерт
АТ Дельта банк
Банки
9 месяцев
02.2012 - 11.2012
- Консультування клієнтів з питань кредитування
- Оцінка кредитоспроможності клієнтів
- Підготовка кредитних договорів та інших документів
- Проведення переговорів та укладення кредитних договорів
- Аналіз фінансового стану клієнтів
- Підготовка звітності та аналітики
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Ключевая информация
- Керування офісними процесами
- Прийом дзвінків та кореспонденції
- Підготовка документів
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення порядку в офісі
- Ведення звітності
- Розподіл завдань між співробітниками
Училась в 3 заведениях
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
середня освіта.Українська мова та література
Київ, 2024
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
комп'ютерні науки
Рубіжне, 2019
Відокремлений підрозділ "Рубіжанський політехнічний коледж імені О.Є. Порай-Кошиці Луганського національного університету імені Тараса Шевченка"
харчові технології
Рубіжне, 2012
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси управління персоналом
Розбирання аспектів управління Психологія поведінки з персоналом
Курси менеджменту
Підготовка до управління персоналом, збільшення планових показників підрозділів
Молодіжна профспілкова школа ГО Трудові ініціативи
Молодіжна профспілкова школа . Розкриття лідерських якостей ,робота в центрі правових відносин
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Громадська діяльність
Катерина
Катерина
Адміністратор
Киев
полная занятость
Обновлено 1 год назад