Работала в 3 компаниях 17 лет 10 месяцев
Транспорт и Логистика, Услуги для населения - другое
Спеціаліст по роботі з клієнтами
Рабен Україна
Транспорт и Логистика
1 год 8 месяцев
05.2024 - по настоящее время
- Комунікація з клієнтами та надання консультацій
- Обробка заявок та замовлень клієнтів
- Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
- Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
- Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
- Ведення бази даних клієнтів
- Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
- Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
- Участь у розробці програм лояльності
- Підготовка звітів та аналітичних матеріалів по роботі з клієнтами
Диспетчер транспортного відділу
АТ Харківобленерго
Услуги для населения - другое
2 года 3 месяца
03.2022 - 05.2024
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Комірник
АТ Харківобленерго
Услуги для населения - другое
14 лет
06.2007 - 05.2021
- Прийом та видача товарів
- Ведення складського обліку
- Комплектація замовлень
- Контроль за наявністю товарів на складі
- Інвентаризація запасів
- Управління складською документацією
- Забезпечення порядку на складі
- Робота з накладними
- Підготовка товару до відправлення
- Дотримання правил зберігання товарів
Ключевая информация
- Комунікативні навички
- Обслуговування клієнтів
- Організованість
Училась в 2 заведениях
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
управіління проектами
Харків, 2016
Міжнародний Соломонів університет
міжнародні відносини
Харків, 2012
Катерина
Катерина
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Харьков
Готов переехать: Киев, Львов
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 11 месяцев назад