Работал в 2 компаниях   2 года 3 месяца

Телекоммуникации / Связь

Support specialist

Онлайн Казино

Телекоммуникации / Связь

9 месяцев

02.2024 - 11.2024

В сфері онлайн-казино, займав позицію Support specialist першого рівня і інколи працював на другому рівні.

Обов'язки:

- відповідь на звернення від клієнтів в текстовому форматі

- консультація клієнтів по бонусам, віп-статусу, функціоналу сайту та багато іншого

- вирішення складних питань клієнтів при взаємодії зі слотами

- обробка заявок на не зачислений депозит, вивід

- обробка заперечень

Спеціаліст технічної підтримки

Teleperformance ukraine

Телекоммуникации / Связь

1 год 4 месяца

08.2022 - 12.2023

Працював з зі всіма відомим сервісом по виклику таксі.

Обов'язки:

- опрацювання звернень від клієнтів у текстовому форматі

- розв'язання складних задач в поїздці

- перерахунок маршруту згідно з актуальними тарифами

- робота з документацією, перевірка документів

- робота з запереченнями

- вирішення конфліктів під час і після поїздки...

Ключевая информация

  • Ефективне управління часом
  • Самостійність
  • Здатність до прийняття рішень
  • Лідерські якості
  • Критичне мислення
  • Здатність до швидкого навчання
  • Старанність
  • Виконання на якість
  • Цифрова грамотність
  • Сліпий і швидкий друк
  • Стресостійкість
  • Посидючість

Учился в 2 заведениях

Технічний коледж Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя

Комп'ютерна інженерія

Тернопіль, 2024

Технічний коледж Тернопільського національного технічного університету імені Івана Пулюя

Комп'ютерні науки

Тернопіль, 2022

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Хобі та інтереси

У вільний час люблю займатися великим тенісом, також люблю ставити перед собою цілі заздалегідь і досягати їх протягом місяця, після чого аналізувати досягнуте і вдосконалюватись задля покращення продуктивності та особистих результатів.

Набираю текст наосліп дуже швидко, володію ПК чудово як програмно, так і системно, про що свідчить моя освіта)

В пріоритеті для зв'язку зі мною Telegram @v_vovanchek, або Viber за номером в резюме.

Володимир

Junior support specialist

Тернополь

30 000 грн.

22 года

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 7 месяцев назад