Основні досягнення:

1. Зростання доходу у 3 рази вже в перший місяць: на момент початку роботи у компанії не було структурованого процесу продажів, що значно гальмувало її розвиток.За рахунок впровадження чіткої стратегії та скриптів, розроблених під специфіку юридичних послуг, вдалося досягти зростання доходу на 300% вже в перший місяць співпраці.
   
2. -Створення відділу продажів з нуля: розробила та впровадила нові процеси для формування стабільного і результативного відділу продажів.Підібрала й навчила команду співробітників, які активно працювали з клієнтами та демонстрували високу ефективність.
   
3. -Безперервна оптимізація процесів: аналізуючи показники та відгуки клієнтів, регулярно вдосконалювала методики продажів, що дозволило компанії стабільно тримати високі показники доходу та ефективності.

• Управління всіма аспектами діяльності відділу продажу
• Розробка та впровадження стратегій продажу продукції компанії
• Керування роботою відділу продажу та контроль за виконанням планів продажу
• Управління робочим колективом відділу продажу та розвиток команди
• Моніторинг та аналіз ефективності продажів

Блогер Оля Чубата (дистанційно, інфобізнес)
Основні досягнення:

1. Збільшення конверсії в інфобізнесі: на початку конверсія переходу з інтенсиву на основну програму складала всього 5%. Завдяки створенню індивідуальних скриптів, адаптованих під специфіку клієнта, ми досягли зростання конверсії до 22%.
   
2. Оптимізація процесів: оновлені скрипти, розроблені на основі глибокого аналізу цільової аудиторії, допомогли підвищити лояльність клієнтів. Своєчасне виявлення проблем із повторюваними повідомленнями у воронці дозволило повернути клієнтів та запобігти відтоку.
   
3. Масштабування фінансових показників: завдяки успішному налаштуванню комунікації та оптимізації продажів, дохід клієнтки збільшився в 4 рази.

Валерія Бондар, нумеролог. (дистанційно, інфобізнес)

https://www.instagram.com/valeriya.bondar

Cтворення відділу продажів.Основні досягнення:

1. -Оптимізація воронки продажів: для збільшення інтересу потенційних клієнтів я створила воронку, яка враховувала потреби аудиторії.
   
2. -Адаптація скриптів для холодного трафіку: на основі аналізу реальних потреб і очікувань аудиторії були розроблені скрипти, які значно підвищили ефективність спілкування з клієнтами.
   
3. -Зростання конверсії та лояльності: оптимізація процесу взаємодії з клієнтами дозволила суттєво підвищити конверсію.

Https://www.instagram.com/daria_stars_

Cтворення відділу продажів.
Основні досягнення:

1. Створення команди та автоматизація процесів: після аналізу ситуації та складання воронки для найму я підібрала оптимальних кандидатів.
   
2. Впровадила базу знань і скрипти, які спростили навчання новачків.
   
3. Масштабування продажів: за два місяці після впровадження стратегії дохід компанії виріс з 50–60 тисяч до 700 тисяч гривень.
   Завдяки стабільному прибутку компанія змогла запустити другий продукт та утримувати команду з 10 менеджерів.
   
4. Автоматизація процесів: значне скорочення часу на навчання, завдяки створеним шаблонам і презентаціям, підвищило ефективність роботи команди.

Після отриманого досвіду, я вирішила розширити свої горизонти та відкрила власний кол-центр.
Це був наступний логічний крок у моїй кар'єрі, де я могла реалізувати свої ідеї та впроваджувати нові підходи до продажів.
Я зуміла сформувати ефективну команду і забезпечити високий рівень обслуговування. Власний кол-центр став важливим етапом у моєму професійному розвитку, відкриваючи нові можливості для зростання та вдосконалення.
Основні обов'язки та досягнення:
-створення стратегії розвитку кол-центру і різних направлень реалізацій
-загальний контроль роботи кол-центру;
- відстеження та аналіз ключових показників ефективності;
- формування команди центру;
- контроль роботи операторів (прослуховування розмов та інше);
- вирішення спірних ситуацій;- планування діяльності (зокрема бюджету);
- участь у розробці скриптів та алгоритмів для операторів;
- навчання супервайзерів установкам та корпоративним правилам;
- організація всіх видів основних робіт для безперебійного функціонуваннякол- центру;
- проведення переговорів з новими та існуючими клієнтами та партнерами;
- складання та аналіз підсумкових звітів.

Після успішної роботи менеджером, я отримала посаду керівника відділу продажів і почала будувати власну команду.
За півроку ми зібрали команду з 100 менеджерів.
Створили кілька підрозділів під керівництвом різних лідерівІ разом обробляли більше 10 000 замовлень щомісяця.
Моєю основною метою було налагодити стабільний процес продажів та забезпечити постійне зростання результатів, де я відповідала за розробку та впровадження стратегії продажів, планування та керування бюджетом, керування командою продажів, планування та організацію продажів, а також аналіз продажів та звіти.
Мене часто призначали відповідальною за найважливіші проєкти.
Один із таких — продаж продукції для схуднення та БАДів.
Це був ключовий момент у моїй кар’єрі, адже проєкт потребував негайного «перезавантаження».
Завдяки моїм навичкам організації, розробці скриптів і тренуванню команди, ми успішно вивели цей проєкт на новий рівень.

• Планування та організація роботи відділу продажів
• Розробка стратегії продажів та комерційної політики
• Управління командою менеджерів з продажу
• Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
• Організація навчання та розвитку персоналу

Це був час, коли лише починали з’являтися нові можливості у сфері онлайн-продажів, і я вступила в кол-центр, який, до речі, тільки стартував.
Це був мій перший досвід у товарних продажах.
Я обробляла вхідні замовлення та вела звітність в LP CRM, що вимагало аналізу даних та організованості.
Відповідала за клієнтське задоволення і зростання продажів, що сприяло високій конверсії.
Я одразу досягла гарного результату. Approve - 90%, Upsell - 65%. Вже за перший тиждень заробила 2 500 грн, продаючи відеореєстратори.
Після цього я швидко просунулася по кар’єрних сходах і стала керівником відділу продажів. Це був важливий етап мого професійного зростання, який сформував мене як фахівця.