Проведення аналізу замовлень для виявлення потреб клієнтів. Підготовка та презентація комерційних пропозицій.

Ведення переговорів та укладання договорів з клієнтами.

Управління сервісним відділом, монтажними бригадами.

Контроль дебіторської заборгованості.

Досягнув 95% успішних угод на етапі комерційних переговорів.

Забезпечив самоокупності сервісної служби шляхом оптимізації логістичних процесів і впровадженню чітких правил роботи сервісу.

Планування відправок ТМЦ по заявкам клієнтів.

Оформлення документів та митних накладних на відправлення.

Регулярне звітування про показники складських запасів та їх відповідність бізнес-цілям.

Керував зміною складу (20+ співробітників), досягнувши 98% точності відвантажень та безперебійності поставок.

Обробка вхідних звернень та виявлення потреб клієнта.

Робота з претензіями та рекламаціями.

Ведення обліку та створення супровідних документів.

Контроль термінів виконання ремонтів та розрахунків.

Обробляв 100+ звернень клієнтів щотижня, покращуючи роботу відділу рекламацій.