Работала в 2 компаниях   14 лет 8 месяцев

Торговля розничная / Retail

Спеціаліст з продажу та консультування клієнтів

Магазин мобільної та цифрової техніки

Торговля розничная / Retail

7 лет 3 месяца

10.2018 - 12.2025

Консультування клієнтів та надання інформації про товари, послуги та умови обслуговування. Прийом та оформлення замовлень. Робота з касою та розрахунками. Допомога клієнтам з базовими програмними налаштуваннями смартфонів і сервісів. Обробка звернень, супровід гарантійних випадків та вирішення конфліктних ситуацій. Підтримання ввічливої та спокійної комунікації, клієнтоорієнтованість.

Продавець непродовольчих товарів

ФОП

Торговля розничная / Retail

7 лет 4 месяца

05.2008 - 09.2015

Консультація по підбору і продаж мобільних аксесуарів та цифрових носіїв пам'яті. Робота з касою, замовленнями, супровідними та гарантійними документами.

Ключевая информация

  • ПК на рівні впевненого користувача
  • базові технічні навички (смартфони, акаунти, сервіси)
  • маю досвід роботи з документами та розрахунками
  • досвід обробки звернень клієнтів і допомога у вирішенні питань
  • стресостійкість та клієнтоорієнтованість
  • відповідальна, уважна та спокійна в роботі
  • люблю порядок, чіткі домовленості й зрозумілі завдання
  • легко знаходжу спільну мову з людьми, стараюся бути корисною й доводити справи до кінця
  • швидко вчуся новому
  • відповідально ставлюся до своїх обов’язків

Училась в 1 заведении

Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка

Спеціальної освіти, психології і соціальної роботи/Психологія

2010

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Кризовий консультант

Краків, Польща, 2024

Надання консультацій у кризових життєвих ситуаціях.

Кваліфікована домедична допомога

2021

Поглибленні знання з надання першої медичної допомоги.

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач ПК (Windows); Google: Docs, Sheets, Forms; MS Office: Excel (базово), Word; Canva (базово).

Громадська діяльність

Волонтерство у благодійній організації БО "Мальтійська служба допомоги України"; досвід організації та проведення дитячих таборів (волонтерство); досвід супроводу дитячих груп у табори в Україні та за кордоном.

Ольга

Оператор чату. Оператор ПК. Оператор введення данних. Менеджер чату. Помічник HR.

Каменец-Подольский

25 000 грн

37 лет

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 5 месяцев назад