Работал в 4 компаниях   23 года 5 месяцев

Банки, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Финансовые услуги

Менеджер по роботі з клієнтами

Фінансова компанія

Банки

2 месяца

12.2025 - 01.2026

- телефонна комунікація з клієнтами щодо врегулювання простроченої заборгованості

- пояснення умов, пошук компромісних рішень

- робота зі складними та емоційними клієнтами

- досягнення домовленостей без тиску та конфліктів

Менеджер з продажу

СТО

Автомобильная промышленность и Автобизнес

4 месяца

09.2025 - 12.2025

- продаж послуг автосервісу по телефону

- холодні та теплі дзвінки

- запис клієнтів, контроль виконання робіт

Внутрішній аудитор

Атом Фінанс, ТОВ, ФК

Финансовые услуги

4 месяца

04.2025 - 07.2025

- оцінив систему внутрішнього контролю

- виявив ключові ризики та слабкі місця

- розробив і впровадив чек-листи та шаблони перевірок

Куратор - Менеджер

ПриватБанк

Банки

22 года 9 месяцев

08.2002 - 04.2025

Керував 10+ відділеннями міста та області.

Заходив у підрозділи після просідання KPI.

Наводив порядок у продажах, сервісі та роботі персоналу.

Проводив внутрішні аудити, навчання керівників і команд

Результат: стабільне виконання планів, керовані відділення без ручного контролю.

По Житомрщині ПриватБанк став 1 по Депозитними вкладами фіз осіб і 1 по Пенсійній і Соціальній програмі. Запустив і організував комунальні і регулярні платежі в Житомирщині в ПриватБанку.

Ключевая информация

  • Підняття та стабілізація продажів.
  • Антикризове управління
  • Управління командами після провалів
  • Підбір, навчання та заміна персоналу
  • Контроль KPI, сервісу та дисципліни
  • Лідерські якості
  • Аналітичне мислення
  • Навички управління персоналом
  • Організованість
  • Відповідальність

Учился в 1 заведении

ІПСТ

Фінанси

2001

Владеет языками

Немецкий

ниже среднего

Курсы, тренинги, сертификаты

Тенінг

2013

 "Школа продаж"- бізнес-тренер Олександр Деревицький

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

категорія В І С

Віталій

Керівник відділу

Житомир

50 000 грн

46 лет

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Последняя активность 2 месяца назад