Работала в 3 компаниях   5 лет 3 месяца

Банки, Торговля розничная / Retail, Транспорт и Логистика

Фахівець по роботі з клієнтами

Monobank | Universal Bank

Банки

11 месяцев

07.2024 - 05.2025

У мої обов'язки як фахівця по роботі з клієнтами входило активне спілкування з клієнтами для вирішення їх потреб. Я надавала консультації з продуктів та послуг, вирішувала конфліктні ситуації та ефективно взаємодіяла зі всіма рівнями управління для досягнення клієнтського задоволення.

Менеджер з продажу

Інтернет магазин секс іграшок

Торговля розничная / Retail

7 месяцев

12.2023 - 06.2024

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів та досягаючи поставлені цілі компанії.

Керівник відділення

Нова пошта

Транспорт и Логистика

3 года 9 месяцев

02.2020 - 10.2023

Управляла відділенням, координуючи роботу команди та забезпечуючи виконання поставлених завдань. Розробляла стратегії для підвищення продуктивності та ефективності роботи колективу. Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів та вирішував конфліктні ситуації. Упроваджувала нові підходи до управління, що призводило до покращення робочих процесів.

Ключевая информация

Якісне обслуговування клієнтів
Робота з CRM
Комунікативні навички

Училась в 1 заведении

ЦЕНТРАЛЬНОУКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ВИННИЧЕНКА

Історія та право

2022

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Лілія Михайлівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Кропивницкий

20 000 грн

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа

Последняя активность 10 месяцев назад