До обов'язків входило:
- Збір статистики у СРМ системі та телефонії, щодо виконання працівниками технічних KPI, обробці лідів, продажів
- Щоденні вранішні бріфинги з розбором актуальних кейсів, вибудовування стратегії та встановлення планів на день, вирішення актуальних питань
- Проведення індивідуального і колективного навчання працівників щодо методик продажів, підходу до клієнтів, ведення різних типів клієнтів

- Підготовка щомісячних звітів роботи відділу, підрахування бонусної частини оплати працівників відділу

- Щоденний аналізх дзвінків, робота з працівниками в режимі реального часу над помилками

- Сегментація лідів відповідно до їх болей, заперечень

- Співпраця з маркетинговим відділом, створення щонедільного звіту щодо маркетингової діяльності

- Введення бонусної системи мотивації для менеджерів з продажу, організація призів переможцям

- Інтеграція штучного інтелекту в відділ з продажів, спільно з підрядниками

- Проведення співбесід для потенційних кандидатів, співпраця з HR-відділом

Серед досягнень:
- Збільшення виконання місячного плану продажів на 70%, в порівнянні з аналогічними місяцями минулого року

- Інтегрований штучний інтелект для аналізу дзвінків, розбору помилок

- Доукомплектація стабільного штату працівників відділу

- Інтегрована бонусна система мотивації відповідно до результатів місяця, проведення цікавих конкурсів для мотивації

- Навчання менеджерів СПІН продажам, НЛП(Нейролінгвістичне програмування), виявленню болей клієнтів, методів обробки заперечень та дожиму клієнтів

- Збільшення контингенту школи за рахунок продажів з 600 учнів, до 1100 учнів

- Розвиток апсейлів, продажів додаткових послуг

До обов'зяків входило:

- Робота з теплою базою клієнтів

- Виконаня технічних KPI

- Виконання індивідуального плану продажів

- Вторинні продажі діючим клієнтам

- Збір фідбеку від діючих клієнтів

- Допомога Керівнику відділу, під кінець роботи в проєкті фактично виконував функції Тім Ліда