ініціативний , відповідальний та ідейний фахівець з досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу в цифрових каналах більше року. Відзначаюся досить високим рівнем професійної етики (середня оцінка LOE >3,85 з 4, середній рівень CSAT >96.1%), клієнтоорієнтованим підходом та здатністю до швидкої адаптації у динамічному середовищі. Вмію аналізувати ситуації, критично мислити та знаходити ефективні рішення у складних кейсах. Швидко навчаюся, відкритий до нових знань та постійного вдосконалення. Вмію працювати в команді та брати на себе відповідальність за досягнення результатів. Маю досвід роботи з VIP-клієнтами, взаємодії з різними підрозділами та участі в новаторських проєктах Проходив внутрішньобанківський тренінг "Школа наставника" , маю досвід роботи як наставник з як мінімум 2-ома наборами нових працівників (одночасна робота з 2-ма підлеглими), які протягом 3-х місяців адаптаційного періоду показували досить високі результати Також маю приклади нестандартних кейсів/пушингів в межах банку для вирішення питання клієнта Допомагав PM з веденням списку багів, наявних в системі, в Asana/Jira

https://github.com/sn0x1/site-csgo/tree/0afa98b2b3fe4015dc297011bb6134aa34d22df9/laba4 невеликий проект сайту з php + mysql реалізовано логін/реєстрація/сессія CRUD операціі з базою даних + стилізація відображання цих даних керування відбувалось через phpmyadmin