Руководил департаментом ИТ. В подчинении были системный администратор, программисты 1С, администратор CRM Creatio.

Руководил департаментом ИТ

Обеспечение бесперебойной работы IT-системы холдинга (группа компаний). Оптимизация существующей модели ITSM (IT Service Management). Разработка и внедрение IT-политики и других документов, регламентирующих техническое обслуживание и пользование информационной системой. Разработка стратегии развития ИТ инфраструктуры предприятия. Создание и внедрение системы HelpDesk (Service Desk). Внедрение электронного документооборота на базе 1C DocFlow. Создание и контроль выполнения бюджета ИТ. Поиск и заключение договоров с подрядчиками, тендеры. Автоматизация системы видеоконференций на базе оборудования Polycom. Внедрение ERP системы на базе IT Энтерпрайз. Приведение системы в доменную, организация единого центра управления. Написание политик компании, разработка мероприятий по обеспечению информационной безопасности.

Разработка, внедрение и развитие ИТ решений компании, полная ответственность за ИТ инфраструктуру - сеть филиалов, два складских комплекса класса А+, Департамент ИТ состоит из 10 человек (программисты и сис.админы), веб и андроид разработчики на аутсорсе. Участие в разработке и управлении IT-проектами. Разработка и контроль бюджета Департамента, заключение договоров с подрядчиками, контроль их выполнения, SLA. Внедрение с нуля новой учетной системы на 1С 8.3, управление бизнес аналитиками и процессами компании Разработка, внедрение политик, стандартов, контроля и процедур технической поддержки и технического обслуживания согласно ITIL. Внедрение Servicedesk и многоуровневой технической поддержки, мотивация сотрудников KPI. Администрирование серверов и служб в локальной сети, управления каналами передачи данных, системой электронного документооборота на базе 1С 8.3. Достижения: Руководил и успешно завершил проекты по внедрению новой ERP системы на базе 1С 8.3, внедрению 1C CRM, 1C HR «Кадровое агентство», автоматизации логистических операций при помощи ОС Андроид.

• Стратегическое планирование и управление ИТ;
• Создание ИТ инфраструктуры холдинга, а также обеспечение ее стабильной и бесперебойной работы;
• Проектирование и реорганизация корпоративной инфраструктуры ИТ с учетом изменяющихся бизнес требований;
• Обеспечение ИТ безопасности;
• Анализ, оптимизация, построение бизнес-процессов компании;
• Внедрение 1С: Предприятие 8.2;
• Управление портфелем проектов (заключение договоров, разработка ТЗ , составление план-графика внедрения, непосредственно внедрение проекта, контроль подрядных организаций, прием объекта в эксплуатацию, управление ресурсами и затратами в проекте);
• Внедрение программных и аппаратных решений для систематизации и облегчения деятельности департамента ИТ;
• Проведение тендеров, анализ и оптимизация затрат на приобретение компьютерной техники, расходных материалов.
• Заключение контрактов на приобретение лицензионного ПО;
• Планирование и контроль бюджета ИТ;
• Обеспечения предприятий каналами связи (мобильная связь, телефония, интернет, информационная среда);
• Обучение персонала компании технологиям ИТ и продуктам, внедряемым в пределах группы;

• Стратегическое планирование и управление ИТ;
• Создание ИТ инфраструктуры холдинга, а также обеспечение ее стабильной и бесперебойной работы;
• Проектирование и реорганизация корпоративной инфраструктуры ИТ с учетом изменяющихся бизнес требований;
• Обеспечение ИТ безопасности;
• Анализ, оптимизация, построение бизнес-процессов компании;
• Внедрение 1С: Предприятие 8.2;
• Управление портфелем проектов (заключение договоров, разработка ТЗ , составление план-графика внедрения, непосредственно внедрение проекта, контроль подрядных организаций, прием объекта в эксплуатацию, управление ресурсами и затратами в проекте);
• Внедрение программных и аппаратных решений для систематизации и облегчения деятельности департамента ИТ;
• Проведение тендеров, анализ и оптимизация затрат на приобретение компьютерной техники, расходных материалов.
• Заключение контрактов на приобретение лицензионного ПО;
• Планирование и контроль бюджета ИТ;
• Обеспечения предприятий каналами связи (мобильная связь, телефония, интернет, информационная среда);
• Обучение персонала компании технологиям ИТ и продуктам, внедряемым в пределах группы;

• Администрирование серверов и локальной вычислительной сети предприятия, проектирование и монтаж компьютерной сети (300 компьютеров);
• Установка и настройка серверов Windows 2003 Sever;
• Настройка контроллеров домена, Active Directory, DNS, DHCP, VPN, ISA Server 04/06, MS Exchange 03/07, Web/Mail серверов, Firewall, WSUS;
• Контроль и ограничение доступа к глобальной сети Internet, подключение удаленных сегментов сети, с помощью оборудования Cisco;
• Управление и развитие локальной вычислительной сети в региональных отделениях в соответствии с планами развития ИТ инфраструктуры компании;

• Стратегическое планирование и управление ИТ;
• Создание ИТ - инфраструктуры;
• Обеспечение стабильной и бесперебойной работы ИТ инфраструктуры холдинга;
• Координация проектов в сфере ИТ на предприятиях;
• Проектирование и реорганизация корпоративной инфраструктуры ИТ с учетом изменяющихся бизнес требований;
• Создание и управление территориально-распределенной сетью филиалов;
• Обеспечение ИТ безопасности;
• Анализ, оптимизация, построение бизнес-процессов компании;
• Управление портфелем проектов (заключение договоров, разработка ТЗ, составление план-графика внедрения, непосредственно внедрение проекта, контроль подрядных организаций, прием объекта в эксплуатацию, управление ресурсами и затратами в проекте);
• Внедрение программных и аппаратных решений для систематизации и облегчения деятельности департамента ИТ;
• Организация работы управления;
• Проведение тендеров, анализ и оптимизация затрат на приобретение комп. техники, расходных материалов. Заключение контрактов на приобретение лицензионного ПО;
  Планирование и контроль бюджета ИТ;
• Обеспечения предприятий каналами связи (мобильная связь, телефония, интернет, информационная среда);
• Обучение персонала компании технологиям ИТ и продуктам, внедряемым в пределах группы;
• Разработка и ведение технической документации;

• Тестирование компьютерных комплектующих, настройка и ремонт;
• Работа с клиентами сервисного центра (приём заказов по телефону, приём в ремонт и выдача из ремонта техники);

• Заказы запчастей и ведение отчётности по выполненным ремонтам;