• Войти
  • Зарегистрироваться

Работала в 2 компаниях   14 лет 8 месяцев

Банки

специалист по обслуживанию физических лиц

Первый Украинский Международный Банк, ПАО / ПУМБ

Банки

10 лет 10 месяцев

03.2015 - по настоящее время

  • Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка;
  • Обслуживание кредитных сделок по действующим кредитным продуктам;
  • Заключение с физическими лицами договоров на открытие карточных, депозитных и текущих счетов, счетов на открытие банковской платежной карты;
  • Продажа других розничных продуктов/услуг клиентам;
  • Выполнение текущих операций по обслуживанию счетов.

    • главный кредитный специалист группы нецелевого кредитования

    Банк Ренессанс Кредит

    Банки

    3 года 11 месяцев

    05.2011 - 03.2015

    Обязанности:

    • привлечение новых клиентов;
    • выполнения поставленных руководством целей и задач;
    • корректное и грамотное оформление дел клиентов;
    • контроль клиентской задолженности по оплате кредитов.

    Достижения:

    • лучший кредитный представитель сети GP POS в Одесском регионе 2011 года;
    • 5 место конкурса по продажам Июнь - Декабрь 2011 года в номинации "Наилучший результат по оформлению кредитов в Украине";

    • 1 место конкурса по продажам Сентябрь - Декабрь 2012 года в Одесском регионе.

    Ключевая информация

    • опыт в обслуживании физических лиц в банковской сфере;

    • опыт операционной работы в разных банковских системах;

    • коммуникабельность,ориентация на клиента;

    • подписание договоров;

    • контроль клиентской задолженности;
    • анализ конкурентов.

    Училась в 1 заведении

    Национальный аэрокосмический университет им. Н. Е. Жуковского "Харьковский авиационный институт"

    документовед-менеджер документно-технического обеспечения производства, гуманитарный факультет

    Украина, г. Харьков, 2010

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Курсы, тренинги, сертификаты

    "Step by Step"

    Украина, г. Одесса, 2011

    В ходе проведения тренинга были получены навыки:

    • установления контакта и работы с клиентами
    • сбора информации и принятия решения
    • выявления потребности клиента
    • эффективного предложения продуктов банка
    • работы с возражениями
    • поведения в конфликтных ситуациях.

    "GOOD START"

    Украина, г. Днепропетровск, 2011

    Тренинг был направлен на ознакомление с:

    • кредитными программами банка
    • минимальными требованиями к клиенту
    • конфигурацией кредитных продуктов
    • способами погашения кредитов
    • проверкой документов
    • работой в системе и документооборотом

    Дополнительная информация

    Личные качества


    Стремление к профессиональному и личностному росту. Коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, оперативность, исполнительность, высокая степень обучаемости, организованность, внимательность, пунктуальность, самокритичность, творческое мышление, саморазвитие, позитивный образ мышления, порядочность.

    Компьютерные навыки

    • Уверенный пользователь ПК: Windows; Microsoft Office; Fine Reader; Adobe Photoshop; Foxit Reader; DgFotoArt; Nero Express и др.
    • Знание офисной оргтехники, опытный пользователь интернет.

    Цель

    Получение должности специалиста по обслуживанию физических лиц в банковских учреждениях либо на предприятиях любой формы собственности.

    Екатерина Владимировна

    Специалист по обслуживанию физических лиц

    Первомайск, Николаевская область

    Готов переехать: Одесса

    3 500 грн

    37 лет

    Работает, но открыт для предложений

    полная занятость

    Обновлено 3 недели назад