• постійний контроль та моніторинг якості роботи каналів зв'язку (сервіс SLA);
• робота з провайдерами: укладання договорів щодо надання послуг зв'язку, здійснення контролю вартості послуг, що надаються провайдерами;
• розслідування та аналіз причин виникнення проблем та збоїв у IT інфраструктурі;
• складання бюджету;
• здійснення контролю за оплатою рахунків за надані послуги;
• контроль роботи підрядників щодо встановлення СКС на торгових об'єктах;
• здійснення контролю цін на роботи підрядників;
• внесення даних щодо вартості послуг зв'язку до програми «1-С: Бухгалтерія», співпраця з бухгалтерією з цього напрямку роботи;
• опрацювання заявок, що надходять до IT- департаменту;
• робота з документами (службові листи, нормативно-правові акти);
• складання щомісячної, річної звітності щодо надання IT-послуг.
• здійснення контролю, координуючих функцій IT відділу у сфері зв'язку (телефонія, канали зв'язку);

Березень 2015 - травень 2016 - бізнес-центр «Форум» (FMG):

провідний інженер зв'язку:

• здійснення контролю роботи провайдерів зв'язку по всім об'єктам бізнес-центру;
• формування щомісячної звітності щодо роботи провайдерів із забезпечення всіх об'єктів бізнес- центру послугами надання каналів зв'язку Internet та телефонії.

Провідний інженер відділу телекомунікацій і зв'язку департаменту інформаційних технологій:

• постійний контроль та моніторинг якості роботи каналів зв'язку (сервіс SLA);
• робота з провайдерами: укладання договорів щодо надання послуг зв'язку, здійснення контролю вартості послуг, що надаються провайдерами;
• робота з підрядниками, здійснення розрахунків, перевірка та прозвонка СКС;
• робота з мобільними операторами зв'язку, ведення договорів;
• проведення необхідної підготовчої роботи з налаштування IP телефонії, каналів зв'язку у разі зміни місце розташування або відкриття нових відділень банку, робота з провайдерами для забезпечення подання зв'язку у новому відділенні;
• контроль обслуговування АТС банку: усунення несправностей;
• контроль обслуговування у філіях та відділеннях: IP телефонії, каналів зв'язку, телефонії;
• ведення договорів щодо надання послуг з IP телефонії та каналів зв'язку у головному офісі та по всім відділенням банку; переоформлення, закриття договорів у разі зміни адреси місце розташування відділення;
• підключення та налагодження міні-АТС «Panasonic», «LG», IP телефонії, іншого обладнання;
• внесення даних щодо вартості послуг зв'язку до програми «1-С: Бухгалтерія», співпраця з бухгалтерією з цього напрямку роботи;