- робота із заявами клієнтів - оцінка запиту клієнта, допомога у

вирішенні проблемних питань,

- формування пакетів документів для подачі замовлення на

підключення послуг, підготовка та укладання договорів з клієнтами,

- підключення послуг - створення нарядів для підключення послуг,

супровідне листування, контролю за якістю і швидкістю підключення,

допомога у вирішенні під час підключення проблемних питань з

іншими підрозділами, контроль за термінами виконання нарядів,

- організація відключення послуг - підготовка нарядів, розсилка їх

структурним підрозділам на виконання, контроль за термінами

виконання,

- внесення необхідної інформації щодо послуг (тарифи, дата

підключення чи відключення) в програми - АСКА, ЄАСКР,

Універсальна програма, АСУЗ.

- робота із дебіторською заборгованістю клієнтів,

- підготовка звітів на запити керівництва

- прозвон активної бази клієнтів з метою продажу продуктів банку,

- пошук нових партнерів для кредитування,

- консультації та обслуговування клієнтів,

- заведення заявок на кредитування та створення угод в ПО Siebel,

- післяпродажне обслуговування клієнтів.

- позабалансовий облік бланків суворої звітності (облік в системі АБС Б2 та аналітика в Excel, здійснення щомісячних дистанційних звірок та консультація відділень, підготовка щомісячних звітів),

- зведення документів дня банку (в Excel),

- обробка зарплатний відомостей в системі IFOBS (здійснення перевірки правильності заведення відомості, перевірка наявності та повноти сплати всіх податків, обробка відомості в системі) ,

- відкриття рахунків в системі Б2 та операції з ними

- виконання платіжних доручень в гривні та валютних (внутрішньобанківських) в системі АБС Б2 ,

- заведення FX угод (купівля/продаж/конвертація валюти),

- робота з депозитними угодами,

- операції з 3720% «Рахунком до з'ясування».