Работала в 3 компаниях   16 лет 5 месяцев

Банки

Исполняющая обязанности начальника отделения, Зам.управляющего группой отделений по опер.деятельност

УкрСиббанк

Банки

13 лет 4 месяца

12.2005 - 03.2019

Организация и контроль работы отделения во время исполнения обязанностей начальника отделения, контроль выполнения плана продаж и качества работы отделений по операционной деятельности. Подбор и обучение персонала на должность операциониста и кассира.

Детальное консультирование клиентов по продуктам малого, среднего и индивидуального бизнеса. Продвижение новых продуктов, услуг при консультировании клиентов.

Оформление документов для приобретения банковских продуктов/ оказания банковских услуг.

Выполнение целевых нормативных показателей. Поспродажное сопровождение и обслуживание клиентов (по операциям РКО, в т.ч. валютные операции физических и юридических лиц.), открытие счетов, формирование документов дня, контроль операций с денежными средствами или иным имуществом, в целях выявления деяний, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и финансированием терроризма.

Ведение базы клиентов, привлечение клиентов.

Соблюдение качественного сервиса и профессионального имиджа.

Економист (ответственная по отделению), кассир

АКБ «Восточно-Европейский банк»

Банки

2 года 1 месяц

12.2003 - 12.2005

контроль работы отделения, формирование документов дня, обслуживание, консультирование клиентов по операциям РКО, открытие и ведение счетов юридических и физических лиц в национальной и иностранной валюте, оформление договоров по расчетно-кассовому обслуживанию, внутрибанковские операции, контроль операций с денежными средствами или иным имуществом, в целях выявления деяний, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем и финансированием терроризма, подготовка документов и сведений по запросам клиентов, налоговых органов, органов прокуратуры, судебных приставов-исполнителей и т.п.

Кассир: расчётно-кассовое обслуживание клиентов, прием платежей, формирование кассовых документов дня.

Контролер-кассир

АО «Ощадбанк»

Банки

1 год 1 месяц

07.1999 - 07.2000

расчётно-кассовое обслуживание клиентов, формирование документов дня, отправка и прием платежей, формирование выписок по счетам клиентов, открытие карточных, депозитных счетов, расчет процентов по депозитам.

Ключевая информация

Имею навыки проведения презентаций, имею организаторские способности, легко нахожу контакт с людьми. Принимала участие в тренингах "Мастерство продаж, ключ к клиенту, управление персоналом и т.д."

Училась в 1 заведении

Днепропетровский университет экономики и права

финансы

Днепропетровск, 2004

Курсы, тренинги, сертификаты

«Мастерство продаж», «Ключ к клиенту», «Качество обслуживания», «Управление персоналом» и т.п.

2012

Принимала участие в тренингах на тему: «Мастерство продаж», «Ключ к клиенту», «Качество обслуживания», «Управление персоналом» и т.п. , которые проводились тренерами и психологами АО "Укрсиббанк"

Дополнительная информация

Личные качества

ответственная, комуникабельная, быстро обучаюсь, лекго нахожу общий язык с клиентами и коллегами, стрессоустойчива, имею организаторские способности

Цель

Получить должность экономиста, бухгалтера, специалиста по работе с клиентами, с возможностью дальнейшего роста, применить многолетний опыт банковского сотрудника в новой, более интересной работе, реализовывать свои умения и навыки в активно развивающейся компании

Елена Михайловна

Экономист, бухгалтер, специалист по работе с клиентами

Светловодск

51 год

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад