Работала в 6 компаниях 7 лет
Торговля розничная / Retail, Электроника и электротехника, Другое, Телекоммуникации / Связь
менеджер по работе с клиентами
ЧП
Торговля розничная / Retail
1 год 10 месяцев
11.2016 - 08.2018
Менеджер отдела продаж
Сообщество интернет магазинов
Электроника и электротехника
6 месяцев
05.2016 - 10.2016
Оператор Call-centre,супервайзер
Apishops.com
Другое
2 года 11 месяцев
05.2013 - 03.2016
- исходящие звонки (автодозвон),предоставление информации по продуктам и услугам компании, оформление заявок и заказов в программе,обработка запросов клиентов с сайта,подготовка отчетов о выполненной работе,выполнение нормативов кроссейла,апсейла (допродажи),информирование клиентов о новых услугах или акциях,проведение анкетирования или опроса,работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы
Оператор Call-centre
10i.ru
Электроника и электротехника
6 месяцев
12.2012 - 05.2013
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы,обслуживание информационной линии,оказание информационной поддержки,прием и оформление заказов,обзвон потребителей,сбор информации.
Управляющий магазином
Мобилочка
Торговля розничная / Retail
1 год 2 месяца
03.2012 - 04.2013
специалист по работе с клиентами
МТС Украина
Телекоммуникации / Связь
6 месяцев
06.2008 - 11.2008
Владеет языками
Английский
средний
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
Уверенный пользователь ПК,офисных программ.
Личные качества
Внимательная,неконфликтная,доброжелательная,умеющая слышать и слушать,умею сглаживать конфликты,люблю работать на результат
Увлечения и интересы
Кулинария
Цель
Получение должности оператора call-центра удаленно в развивающейся компании
Татьяна Павловна
Татьяна Павловна
Менеджер, администратор
Херсон
полная занятость
Обновлено 5 лет назад