Информационная и техническая поддержка корпоративных клиентов компании:

-Обработка вызовов, поступающих на многоканальный телефон объединённого Call-Центра от абонентов.

-Оказание консультационных услуг абонентам по вопросам работы сети связи, оборудования, услуг связи, акциям, тарифным планам, оплате услуг связи, условиям обслуживания и т.п.)

-Техническая поддержка абонентов (диагностика технических проблем абонента, при необходимости настройка оборудования и ПО абонента в телефонном режиме)

-Обработка заявок поступающих в оффлайн режиме из смежных подразделений

• Предоставление обратной связи абонентом

Работа на входящей линии (прием звонков от абонентов)

• Помощь клиентам в выборе дополнительных услуг
• Работа с базой данных