Работала в 4 компаниях 8 лет 11 месяцев
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Торговля розничная / Retail, Телекоммуникации / Связь
Агент з обслуговування авіаперевезень пасажирів в бізнес залі
Міжнародний аеропорт Бориспіль
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
7 лет 6 месяцев
06.2018 - по настоящее время
- Реєстрація пасажирів до бізнес зали
- Допомога у вирішенні питань пасажира
- Підтримка чистоти в залі
- Підготування звітів по кількості пасажирів
Оператор АЗС
Концерн Галнафтогаз, мережа АЗК ОККО
Торговля розничная / Retail
6 месяцев
05.2017 - 10.2017
- Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов Компании согласно Стандартам обслуживания
- Предоставление услуг клиентам по продаже нефтепродуктов и сопутствующих товаров на АЗС / АЗК
- Содержание благоустройства и чистоты на территории АЗС / АЗК
- Работа за кассой и соблюдение всех требований законодательства по кассовой дисциплины.
- Предоставление услуг клиентам по продаже пищевой продукции (бутербродов, хот - догов, пончиков, чая, кофе, воды, сока)
- Содержание благоустройства и чистоты прилавке кафе, столов
- Организация работы младших операторов и уборщиков.
Оператор АЗС
Концерн Галнафтогаз, мережа АЗК ОККО
Торговля розничная / Retail
5 месяцев
05.2016 - 09.2016
- Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов Компании согласно Стандартам обслуживания
- Предоставление услуг клиентам по продаже нефтепродуктов и сопутствующих товаров на АЗС / АЗК
- Содержание благоустройства и чистоты на территории АЗС / АЗК
- Работа за кассой и соблюдение всех требований законодательства по кассовой дисциплины.
- Предоставление услуг клиентам по продаже пищевой продукции (бутербродов, хот - догов, пончиков, чая, кофе, воды, сока)
- Содержание благоустройства и чистоты прилавке кафе, столов
- Организация работы младших операторов и уборщиков.
Оператор Call-centre
Воля
Телекоммуникации / Связь
4 месяца
12.2012 - 04.2013
- качественное обслуживание клиентов.
- слежением за мониторингом.
- использование ключевых фраз для ответа.
- быстрое решение поставленных задач.
Личные достижение:
- отличные показатели мониторинга за Февраль - Апрель.
- быстрое решение задач.
Училась в 2 заведениях
КНЭУ
Прикладная статистика
Киев, 2017
КИСИТ КНЭУ
Прикладная статистика
Киев, 2014
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
1С, Бухгалтерия
- Закрытие ежедневных отчетов продаж.
- Оприходования приходных товаров .
- Инвентаризация имеющегося товара .
- Табелирования SOP.
- Открытие / закрытие смен.
- Прием нефте - и газо- продуктов
- Оприходования нефте- и газо -продуктов
- Страхование авто
- Охрана труда
- Пожарная безопасность
- Управление персоналом
- Соблюдение товарного соседства товаров (планограм).
Вероника Владимировна
Вероника Владимировна
Фрилансер

Борисполь
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 года назад