Оператор call центру

Мережа «Точка» — сучасна роздрібна компанія, що забезпечує високі стандарти сервісу та якості. У зв’язку з розвитком ми запрошуємо до команди відповідальних і комунікабельних фахівців.

Ми раді запропонувати Вам:

• гідну роботу у великій стабільній компанії;

• офіційне працевлаштування;

• підтримку та адаптацію на всіх етапах роботи;

• графік роботи: понеділок–п’ятниця з 9:00 до 18:00;

• комфортні умови праці та дружній колектив.

Що для цього необхідно:

• уважність до деталей, відповідальність, системність;

• впевнене володіння ПК (MS Excel та Word);

• вміння працювати з великим обсягом інформації;

• розвинені комунікативні навички;

• гарне володіння українською мовою.

Функціональні задачі:

• прийом вхідних дзвінків, ведення обліку та звітності;

• консультування клієнтів (акції, ціни, спецпропозиції, програми лояльності, бонуси, графік роботи ТТ та їх адреси, наявність товарів, реєстрація анкет ПЛ);

• реєстрація звернень, скарг і пропозицій клієнтів;

• передача інформації до відповідних підрозділів;

• контроль виконання звернень та надання зворотного зв’язку клієнтам, інформаційна підтримка;

• розподіл між ТТ роздатних матеріалів.

Якщо описані навички та компетенції у Вас є і наша робота Вам до душі — сміливо надсилайте резюме або телефонуйте Показать контакты 063-202-80-88 — Марія.