Менеджер з по роботі з ключовими клієнтами

Key Account Manager (KAM)

Сервісний департамент | КТС Україна

Key Account Manager у КТС Україна — це не класичні продажі.
Це ключова роль, що поєднує роботу з стратегічними клієнтами, сервісним центром, фінансами та виробником обладнання (INNIO Jenbacher) і має прямий вплив на побудову сервісних процесів компанії.

Основні завдання:

• Супровід і розвиток ключових клієнтів у частині сервісу та запасних частин.

• Ініціювання та ведення контрактів, комерційних пропозицій, переговорів.

• Координація клієнтських запитів між внутрішніми підрозділами та виробником.

• Контроль виконання договорів, SLA, строків постачання і якості сервісу.

• Участь у формуванні планів, аналітики та звітності.

• Контроль фінансової дисципліни та дебіторської заборгованості.

Наші очікування:

• Досвід роботи з ключовими клієнтами або у сервісних / технічних напрямах.

• Системне мислення та вміння впроваджувати рішення, а не лише фіксувати проблеми.

• Впевнена робота з Excel та CRM/ERP.

• Англійська мова — А2.

• Орієнтація на результат і висока відповідальність.

Ми пропонуємо:

• Ключову роль із реальним впливом на бізнес-процеси.

• Роботу з технічно складним продуктом та міжнародним виробником.

• Конкурентну оплату праці (фікс + бонус).

• Професійний розвиток і стабільну компанію.